A/B-Testing gehört zu den Kernmethoden der meisten Marketingtaktiken. Und das aus gutem Grund, denn es ermöglicht Marketern, fundierte Entscheidungen zu treffen, anstatt auf Vermutungen zu setzen, wenn es um ihre nächsten Schritte geht.

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Gerade im E-Mail-Marketing ist A/B-Testing eine der besten Methoden, um herauszufinden, was Ihre Öffnungs- und Klickraten verbessert und alle anderen Aspekte optimiert. E-Mail-Analyse Als Marketingfachmann erfassen Sie sicherlich Daten.

Wie alle Marketingtaktiken birgt auch das A/B-Testing Herausforderungen, und es ist entscheidend zu wissen, worauf man sich konzentrieren sollte. Was sollte man testen? Wie oft? Wie interpretiert man die Daten am besten?

Lass es uns herausfinden.

A/B-Testing: Eine Definition

Bevor wir uns mit den Best Practices für A/B-Tests befassen, sollten wir den Begriff definieren. A/B-Testing, auch Split-Testing genannt, bezeichnet den Vergleich der Reaktionen Ihrer Zielgruppe auf zwei Versionen eines Produkts oder einer Dienstleistung, sei es eine E-Mail, eine PPC-Kampagne oder eine Landingpage.

Diese beiden Versionen müssen sich in einem wesentlichen Punkt unterscheiden. Die Zielgruppe muss die beiden Versionen nicht unterscheiden können, Marketingfachleute jedoch unbedingt.

Wenn Sie beispielsweise herausfinden möchten, E-Mail-Marketing-Vorlagen Um die optimale Lösung für Ihr Vorhaben zu finden, verwenden Sie eine vollständig anpassbare Vorlage, aus der Sie zwei Variablen erstellen können. Senden Sie anschließend zwei Testkampagnen, eine für jede Variable, und analysieren Sie die Ergebnisse.

Dieser wissenschaftliche Ansatz ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Marketing-Kampagnen, Webseiten, Landingpage-Inhalte und verschiedene Marketingmaterialien zu erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe eine emotionale Reaktion hervorrufen und Resonanz erzeugen können.

Generell betrachtet ist A/B-Testing eine der kostengünstigsten Methoden, um herauszufinden, was Ihre Zielgruppe in Bezug auf Ihre Marke und alle ihre Marketingmaßnahmen gerne sehen möchte.

Man könnte sich natürlich fragen: „Warum sollte ich A/B-Tests durchführen, wenn mir doch eine Fülle von Daten sowie KI- und Machine-Learning-Tools zur Verfügung stehen, die Wünsche vorhersagen können?“

Laut einer Unternehmer" Der beste Weg, eine gute Benutzererfahrung zu schaffen, ist, Ihre Website oder App mit Nutzern zu testen. „Das Gleiche gilt für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen, denn Sie werden kundenorientierte Inhalte erstellen, die informieren, aufklären und eine Bindung zwischen Ihrer Marke und dem Kunden herstellen.“

Ganz zu schweigen vom Wettbewerbsvorteil, den A/B-Tests bieten können:

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Ihre Konkurrenten führen A/B-Tests möglicherweise nicht korrekt durch oder verwenden überhaupt keine A/B-Testing-Software.

Was sollten Sie im E-Mail-Marketing per A/B-Test testen?

Da E-Mail-Marketing unbestreitbar eine der kostengünstigsten Möglichkeiten ist, Ihre Marketingbotschaft zu verbreiten, ist es entscheidend, genau das Richtige zum richtigen Zeitpunkt zu testen. Und hier ist der Grund:

ROI

Ein beeindruckender ROI bedeutet, dass das Erstellen ungetesteter und nicht optimierter E-Mails einer Geldverschwendung gleichkommt. Doch welche Komponenten sollten Sie testen, um Ihre Kennzahlen zu verbessern?

Ihre Bemühungen zur Leadgenerierung

Um eine E-Mail-Liste zu erstellen, müssen Sie Leads generieren, die zu Abonnenten werden und Ihre E-Mail-Marketing-Nachrichten erhalten möchten. Dazu benötigen Sie ein Tool, mit dem Sie Ihre Lead-Generierungsmedien – also Landingpages und Anmeldeformulare – erstellen, A/B-Tests durchführen und sie optimieren können.

A/B-Testing Ihrer Landingpages

Beginnen wir mit dem Design. Das Erste, was potenziellen Kunden auffällt, ist das Design Ihrer Landingpage. Testen Sie Layout, Farben und alle Links, die Sie auf Ihrer Landingpage einfügen.

Testen Sie anschließend Ihre Typografie, Farben und Elemente wie Kundenstimmen und Hero-Bilder. Sind sie aussagekräftig genug? Wirken sie überzeugend? Stimmt Ihre Botschaft mit Ihrem Design überein? Und wie sieht es mit Ihren Farben aus?

A/B-Tests helfen Ihnen, diese Fragen zu beantworten.

Was Ihren Text betrifft, sollten Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) einbeziehen. Erstellen Sie zwei Varianten Ihres USP und prüfen Sie, welche die wichtigste Kundenfrage besser beantwortet: „Warum sollte ich Ihr Produkt und nicht das eines Mitbewerbers verwenden?“

Ihre Landingpage ist nicht der richtige Ort zum Verkaufen; lange Texte sind nicht nötig. Halten Sie es kurz und prägnant und fügen Sie Folgendes hinzu: Kunden-Testimonials Wenn Ihre A/B-Testergebnisse zeigen, dass Sie überzeugendere, längere Inhalte benötigen.

Achten Sie abschließend auf Ihren CTA-Button. Verwenden Sie Farben, die zum Ton Ihrer Marke und zum Zweck der Landingpage passen, und verwenden Sie handlungsorientierte Verben, die den Nutzer von Punkt A nach Punkt B führen.

A/B-Testing Ihrer Anmeldeformulare

In manchen Fällen genügt es, nach Name und E-Mail-Adresse eines potenziellen Kunden zu fragen, dies trifft jedoch nicht auf alle Unternehmen zu. B2B-Unternehmen benötigen beispielsweise mehr Daten, um ihre Zielgruppe besser zu segmentieren und unterschiedliche Marketingbotschaften an verschiedene Positionen innerhalb desselben Unternehmens zu senden.

Legen Sie zunächst die Anzahl der Felder für Ihr Formular fest. Längere Formulare können zu höheren Abmelderaten führen, und Pop-ups könnten von Ihrer Zielgruppe als störend empfunden werden. A/B-Tests des Formulars und seiner Platzierung zeigen Ihnen die Präferenzen Ihrer Zielgruppe und helfen Ihnen, Ihre Bemühungen in die richtige Richtung zu lenken.

Auch das Design Ihres Formulars spielt eine entscheidende Rolle bei der Leadgenerierung. Manche Zielgruppen reagieren positiv auf GIFs, andere bevorzugen es, ein Beispiel für die auszufüllenden Formularfelder zu sehen.

Nochmals, Ihr Anmeldeformular ist nicht der richtige Ort für längere Texte. Nehmen wir an, Sie erstellen ein Anmeldeformular für Veranstaltungen In diesem Fall muss Ihr Text klar darlegen, wie, wann und warum dieses Ereignis stattfindet.

Wenn Sie überzeugender wirken möchten, fügen Sie ein Bild einer früheren Veranstaltung oder etwas FOMO hinzu, wie zum Beispiel „Nur noch X Plätze verfügbar/Nur noch X Tage bis zum Anmeldeschluss“.

Was den Call-to-Action (CTA) angeht, sollten Sie ihn testen, genau wie den CTA der Landingpage. Handlungsaufforderungen und passende Farben sind dabei wichtige Faustregeln, aber unterschätzen Sie nicht die Größe des Buttons.

Experimentieren Sie mit Farbe, Größe und Position Ihres CTA-Buttons. Erstellen Sie eine Variante mit einer Ich-Erzählung und eine mit einer Du-Erzählung und beobachten Sie, welche häufiger angeklickt wird.

Aber nehmen wir an, Ihre A/B-Tests zur Leadgenerierung waren erfolgreich. Dann kommen wir nun zu den E-Mail-Marketing-Nachrichten.

Ihre E-Mail-Marketing-Nachrichten

E-Mail-Marketing kann eine kostspielige Marketingtaktik sein, die Sie ohne ausreichend Leads vermeiden sollten. Dasselbe gilt für E-Mail-Marketing-Kampagnen, die ohne vorherige A/B-Tests an einen großen Teil Ihrer Zielgruppe versendet werden.

Die Betreffzeile ist genauso wichtig wie die Absenderadresse, wenn es darum geht, Ihre Kennzahlen zu verbessern und höhere Öffnungs- und Klickraten zu erzielen. A/B-Tests helfen Ihnen dabei, diese Kennzahlen datenbasiert und sinnvoll für Ihr Unternehmen zu optimieren.

Ihre Betreffzeile

Der erste Eindruck Ihrer Marke wird maßgeblich von der Betreffzeile einer E-Mail geprägt. Sie soll den Empfänger dazu bewegen, Ihre E-Mail zu öffnen. Daher ist es für Sie als Marketer wichtig, den verfügbaren Platz in der Betreffzeile optimal zu nutzen. Was ich damit meine:

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Die optimale Länge liegt zwischen 41 und 50 Zeichen, das heißt aber nicht unbedingt, dass Ihre Zielgruppe eine 60 Zeichen lange E-Mail-Betreffzeile nicht begrüßen würde.

Eine Vertriebskampagne könnte von einer trickreiche Verkaufsbetreffzeile Das könnte 40 Zeichen lang sein, aber wie sieht es mit einem Newsletter aus? Erstellen Sie also zwei Varianten und finden Sie Antworten auf die folgenden Fragen:

  • Ist die Formulierung genau richtig, zu werblich oder zu kryptisch?
  • Stimmt der Tonfall Ihrer Marke mit Ihrer Marketingbotschaft überein?
  • Könnten Sie die Datei länger oder kürzer gestalten? Wie sieht das auf verschiedenen E-Mail-Clients und Geräten aus?
  • Wie viel Personalisierung ist für meine Betreffzeile ausreichend?
  • Muss ich Emojis verwenden, oder ist mein Publikum damit nicht vertraut/daran nicht interessiert?
  • Verwende ich handlungsorientierte Formulierungen?
  • Führe ich den Nutzer auf den richtigen Weg?

Eine solche Optimierung der Betreffzeile kann den entscheidenden Unterschied ausmachen, ob Ihre E-Mail nur zugestellt oder auch geöffnet wird.

Nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Wörter sinnvoll. Vermeiden Sie Wörter wie „Gratis“ oder Symbole wie „$$“, da diese Spamfilter auslösen können.

Inhalte Ihrer Kampagne

Der Text und der gesamte Inhalt Ihrer Kampagne sind entscheidend dafür, die Nutzer zu fesseln und Ihre Klickraten auf einem Rekordhoch zu halten. Daher ist es nun an der Zeit, einige weitere Fragen zu beantworten:

  • Ist meine Kampagne für längere oder kürzere Texte gedacht?
  • Wie viele Bilder kann ich in dieser E-Mail verwenden?
  • Sind Bilder als visuelle Darstellungen ausreichend, oder wäre vielleicht ein Testimonial Video Und was? Wie wäre es mit GIFs? Vielleicht wären die auch nötig?
  • Ist meine Typografie für meine Marketingbotschaft und den Ton meiner Marke ausreichend? Ist sie zu schlicht oder zu aufdringlich?
  • Sind die Farben ausreichend und angemessen?
  • Soll ich einfache Links, Schaltflächen oder beides verwenden?

Die Textlänge mag für Ihre Kampagne ideal erscheinen, könnte aber für Ihre Zielgruppe zu lang oder zu kurz sein. Zudem passt der Tonfall Ihrer Marke möglicherweise nicht zu kürzeren oder längeren Texten. Um dies herauszufinden, sollten Sie A/B-Tests durchführen und mit längeren und kürzeren Versionen sowie mit sachlicheren oder freundlicheren Inhalten experimentieren.

Und wenn wir von Inhalten sprechen, meinen wir auch visuelle Elemente. Verwenden Sie aussagekräftige Bilder oder GIFs und beobachten Sie die Reaktionen Ihrer Zielgruppe. Vielleicht gefällt Ihren Empfängern Ihre Entscheidung nicht, vielleicht bevorzugen sie aber eine Infografik gegenüber einem Headerbild.

Ihr Aufruf zum Handeln

Der Call-to-Action-Button (CTA) zeigt dem Nutzer die Vorgehensweise an, die er befolgen sollte, um das zu erhalten, was die E-Mail verspricht, sei es ein Angebot oder einfach nur Informationen.

Was sollen Ihre Nutzer als Nächstes tun? Jetzt ist es wichtig, Ihre Botschaft glasklar zu formulieren. Fragen Sie sich also:

  • Wo würde mein CTA die besten Konversionsraten erzielen? Benötige ich zwei Schaltflächen anstelle von nur einer?
  • Wie formuliere ich das am besten? Reicht ein Handlungsverb aus, oder brauche ich mehr als ein paar Wörter für meinen Button?
  • Welche Farbe wäre am besten geeignet? Rot steht für Tatendrang, aber passt es zum Ton meiner Marke?

Der Call-to-Action (CTA) zeigt Ihren Nutzern, wie sie vorgehen und welche Vorteile sie erhalten, wenn sie Ihrem Rat folgen. Daher ist es entscheidend, alle Elemente zu Ihrem Vorteil zu nutzen, angefangen bei Expertenmeinungen. Farbpsychologie bis hin zu diversen Wortspielen und kreativen Wortwitzen.

Kontrastreiche Farben sind eine tolle Idee für Ihren CTA-Button. Sie ziehen die Aufmerksamkeit auf sich und lassen ihn hervorstechen. Das heißt aber nicht, dass Ihre Zielgruppe ihn auch mögen wird. Dasselbe gilt für die Größe Ihres CTA-Buttons. Er muss auf jedem Gerät anklickbar sein, aber welche Größe animiert die Nutzer überhaupt zum Klicken? Und auch die Position des Buttons ist wichtig. Manche Nutzer möchten sofort wissen, was zu tun ist, andere bevorzugen eine sanfte Orientierung.

Weitere Tipps zum A/B-Testing im E-Mail-Marketing

Während A/B-Tests speziell für E-Mail-Marketing Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, sollten Sie einige bewährte Vorgehensweisen berücksichtigen, die für alle Anwendungsfälle gelten.

A/B-Testing kann ein komplexer Prozess sein, wenn man nicht weiß, wie man vorgeht. Deshalb werfen wir einen Blick auf die Tipps, die in Ihrer Strategie nicht fehlen sollten.

Testen Sie nicht mehr als eine Variante gleichzeitig.

Das Testen mehrerer Varianten ist zwar möglich, aber A/B-Tests funktionieren nicht so. Da Sie nur eine Hypothese testen müssen und nicht alle potenziell relevanten Varianten, legen Sie Ihre Gruppe A und Gruppe B fest. Anschließend können Sie mit dem Versand beginnen.

Testen Sie unbedingt jeweils nur eine Variante. Wenn Sie eine E-Mail-Marketing-Kampagne mit zwei Varianten versenden, die sich in der Betreffzeile und dem Call-to-Action (CTA) nur geringfügig unterscheiden, wissen Sie nicht, welche Komponente bei Ihrer Zielgruppe den Ausschlag gegeben hat. Daher können Sie auch nicht feststellen, welche Variante für Sie besser geeignet ist. CRO-Aktivitäten .

Testen Sie zuerst Ihre Zielgruppe

Zu wissen, welche Komponente verändert werden muss, bedeutet, dass man seine Zielgruppe gut versteht. Und genau das macht letztendlich den Unterschied. Denken Sie daran: Sie testen nicht Ihre Marke an sich, sondern Ihre Marke im Verhältnis zu Ihrer Zielgruppe.

Das bedeutet, dass Sie sich der Faktoren bewusst sein müssen, die im weiteren Verlauf Veränderungen bewirken und für Sie statistisch signifikant sein könnten.

Um ein verlässliches Ergebnis zu erzielen, müssen Sie natürlich alle Kennzahlen und Phasen des Verkaufstrichters testen. Die Klickrate (CTR) ist zwar wichtig, aber nicht der alleinige Maßstab.

Um Inhalte zu erstellen, die Ihnen genaue Ergebnisse liefern, müssen Sie Ihre Zielgruppe und die einzelnen Phasen des Verkaufstrichters, die Sie testen, kennen. Zum Beispiel: Nutzung von UGC Bei einer E-Mail-Marketingkampagne mit Wiederholungskäufern ist das A/B-Testing nicht unbedingt der richtige Weg.

Und um fundierte, datengestützte Entscheidungen treffen zu können, müssen Sie mehr als nur demografische Daten berücksichtigen.

Führen Sie mehrere Tests gleichzeitig aus

Da Sie zwei Varianten derselben Marketingbotschaft testen, können Sie es sich nicht leisten, Zeit zu verschwenden und diese Woche Variante X und nächste Woche Variante Y zu testen.

Der Grund dafür ist, dass die Daten mit zunehmender Zeit an Gültigkeit verlieren, da sie durch den Zeitraum, in dem sie erhoben wurden, beeinflusst sein können.

Durch das gleichzeitige Ausführen Ihrer Tests wird die Möglichkeit ausgeschlossen, dass die Zeit gegen Sie und Ihre Tests arbeitet.

Um sicherzustellen, dass keine Faktoren Ihre Daten verfälschen und Sie korrekte Schlussfolgerungen ziehen können, sollten Sie Tests niemals mit nicht vergleichbaren Zielgruppen durchführen. Wenn Sie beispielsweise Umstandsmode testen, müssen Sie Ihre Zielgruppe „Mütter“ verwenden, unabhängig davon, welche Variante Sie ändern.

So erfahren Sie, was den Unterschied zwischen einer guten und einer hervorragenden Öffnungsrate ausmacht und ob ein Emoji in der Betreffzeile oder ein roter CTA-Button Ihre Öffnungsrate gesteigert hat. Verkaufsumrechnungskurs.

Nichts ist zu klein zum Testen

Wenn es um erfolgreiche A/B-Tests geht, ist kein Aspekt zu klein oder zu zufällig, um ihn zu testen. Natürlich denkt jeder zuerst an Dinge wie den CTA-Button oder die Felder des Anmeldeformulars, aber es gibt ebenso wichtige Dinge, die Sie später testen sollten.

Durch das Testen verschiedener Versandzeiten, unterschiedlicher Zielgruppen (abgesehen von Ihrer Hauptzielgruppe) und verschiedener Werbeaktionen, um herauszufinden, was außerhalb der Saison funktioniert und was bei Ihrer Zielgruppe ankommt, erhalten Sie tiefere Einblicke in das Kaufverhalten Ihrer Kunden. Genau das macht letztendlich eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne aus.

In dieser Phase könnten Sie die Vorteile einer A/B-Test-E-Mail-Kampagne mit einer Fragebogen um Ihre Daten zu optimieren und präzise Entscheidungen zu treffen.

Der Imbiss

Jetzt wissen Sie, wie und warum Sie A/B-Tests für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen durchführen sollten. Bevor Sie damit beginnen, stellen Sie jedoch sicher, dass A/B-Testing für Ihre Zielgruppe und deren Größe geeignet ist.

Denken Sie daran, dass A/B-Testing-Tools immer noch Werkzeuge sind, und vielleicht erlaubt die Größe Ihrer Zielgruppe die Optimierung Ihrer Inhalte mit einfacheren Methoden, wie einer Umfrage oder einem Social-Media-Quiz.

Wenn Sie jedoch Ihre erste A/B-Testkampagne erstellen möchten, befolgen Sie die oben genannten Tipps und erleben Sie, wie Ihre Konversionsrate in die Höhe schnellt.