Mit der zunehmenden Verbreitung von künstlicher Intelligenz (KI) haben Marken, die E-Mail-Marketing zur Ansprache ihrer Zielgruppen nutzen, immer mehr Möglichkeiten, ihre E-Mail-Kampagnen zu optimieren und die Kundenbindung zu erhöhen.

Obwohl KI im E-Mail-Marketing ein echter Gamechanger sein kann, nutzen nur wenige E-Mail-Marketer ihre vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten.

Keine Sorge, wir halten Sie über alles Wichtige auf dem Laufenden. Dieser Artikel beleuchtet künstliche Intelligenz im E-Mail-Marketing, ihre Vorteile und wichtige Anwendungsbereiche zur Optimierung Ihrer Kampagnen.

Was ist künstliche Intelligenz im E-Mail-Marketing?

Wenn Sie schon einmal automatisierte Nachrichten basierend auf den Aktionen Ihrer Zielgruppe versendet haben, wissen Sie wahrscheinlich bereits, was künstliche Intelligenz im E-Mail-Marketing bedeutet. Selbst wenn Ihnen das nicht bewusst war, haben Sie künstliche Intelligenz bereits auf die eine oder andere Weise eingesetzt. Diese Tools sind allgegenwärtig, und in unserem Fokusbereich können sie Ihnen helfen, effektiveres E-Mail-Marketing mit höherer Interaktionsrate zu betreiben.

Nehmen wir beispielsweise einen Kunden, der sich für Ihren E-Mail-Verteiler angemeldet hat und mehr Informationen über Ihre Produkte sucht, im Gegensatz zu einem Kunden, der bereits zum Kauf bereit ist. Mithilfe von KI können Sie automatisch personalisierte E-Mails versenden, die jeden Abonnenten in seiner jeweiligen Kaufphase erreichen. KI ermöglicht es Ihnen, zahlreiche Aufgaben im E-Mail-Marketing in großem Umfang durchzuführen, wie z. B. das Erstellen von Texten und Betreffzeilen sowie die Verbesserung der Zustellbarkeit.

Heute ist die Technologie bereit, unsere Herangehensweise an E-Mail-Marketing grundlegend zu verändern. Zukunftsweisende Unternehmen erstellen E-Mail-Kampagnen, die ausgefeilte Anwendungen mit der Expertise menschlicher Marketingfachleute kombinieren.

5 Vorteile des Einsatzes von KI in Ihrem E-Mail-Marketing

Hier sind einige der Vorteile, die Sie genießen, wenn Sie KI in Ihr E-Mail-Marketing integrieren:

Personalisierte und relevante Nachrichten

Wenn es um E-Mail-Marketing geht, Personalisierung ist entscheidendMit anderen Worten: Sie möchten zielgerichtete und präzise Botschaften übermitteln, die Ihre Abonnenten zum richtigen Zeitpunkt erreichen. Die prädiktive Analyse von KI kann Ihnen dabei helfen, Kundenpräferenzen zu ermitteln und auf Basis dieser Daten Botschaften zu generieren.

Netflix und Amazon nutzen diese Daten, um Serien bzw. Produkte vorzuschlagen. Schließlich ist die Erstellung von Datensätzen, die es ermöglichen, Nutzer zu relevanten Produkten zu führen, eine seit jeher bewährte Marketingstrategie. Als E-Mail-Marketer können Sie KI einsetzen, um Elemente wie den E-Mail-Text, Produktempfehlungen, News-Updates usw. zu personalisieren.

Ein Tool wie Lavender kann Ihnen beispielsweise dabei helfen, die Einleitung Ihrer Outreach-E-Mail zu personalisieren, indem es je nach E-Mail-Adresse die Social-Media-Updates, Finanzierungsneuigkeiten, Tech-Stacks, Stellenangebote und Unternehmensinformationen Ihres potenziellen Kunden anzeigt.

Darüber hinaus können Sie KI nutzen, um die Betreffzeilen Ihrer Kaltakquise-E-Mails zu personalisieren und so mehr Öffnungen und bessere Antworten zu erzielen. Da die Betreffzeile das Erste ist, was E-Mail-Empfänger sehen, kann ihre optimale Gestaltung über Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne entscheiden.

Höhere Einnahmen

KI-gestützte E-Mail-Marketing-Lösungen erleichtern die Erstellung erfolgreicher Kampagnen und senken die Werbekosten.

Beispielsweise können KI-Tools wie Optimail das Nutzerverhalten analysieren, um E-Mails hochgradig zu personalisieren. Ebenso kann ein Tool wie Drift Email die Antworten der Abonnenten auf E-Mails analysieren und darauf reagieren.

Diese und weitere Tools können die Erstellung erfolgreicher Kampagnen vereinfachen, verbessern und beschleunigen, indem sie Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu verstehen und die Öffnungs- und Klickraten zu erhöhen, was zu höheren Konversionsraten und Umsätzen führt.

Produktpersonalisierung

In der heutigen Zeit ist Personalisierung ein wirksames Mittel, um Menschen zum Handeln zu bewegen. E-Mails folgen einem ähnlichen Prinzip. Anders ausgedrückt: Die meisten Abonnenten lesen und klicken eine E-Mail in der Regel nur dann an, wenn sie diese als persönlich empfinden.

Glücklicherweise kann KI menschliches Verhalten so weit analysieren und vorhersagen, dass sie die Ziele Ihrer Kunden versteht. Marketingfachleute können E-Mails daher individuell auf die Interessen des Empfängers zuschneiden. Dies erhöht die Effektivität der E-Mail.

Heutzutage bietet E-Mail-Marketing mit künstlicher Intelligenz zahlreiche Möglichkeiten zur Produktpersonalisierung. Dazu gehört die Identifizierung potenzieller Käufer anhand von Informationen über ihre bisherigen Käufe, ihren Standort und andere Faktoren.

Stellen Sie sich einen Kunden vor, der Ihre Website besucht, sich eines Ihrer beliebten Sweatshirts ansieht und die Seite verlässt, ohne etwas zu kaufen. Mithilfe des Tracking-Pixels können Kunden, die den Kaufvorgang abgebrochen haben, gezielt mit passenden Produktvorschlägen erneut angesprochen werden, da das System weiß, welche Produkte sie sich zuvor angesehen haben.

Erscheint Ihnen das nach viel Arbeit? Ist es aber nicht. Diese Prozesse laufen automatisch ab, wenn Sie KI einsetzen.

Verbesserte Kundenbindungsraten

Mit KI können Sie effektiver als je zuvor mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben. Denken Sie daran: Die Betreuung bestehender Kunden ist deutlich einfacher und kostengünstiger als die Neukundengewinnung.

Deshalb sollten Sie KI einsetzen, um Ihre E-Mail-Kommunikation so zu planen, dass Ihre Kunden sie regelmäßig erhalten und der Inhalt relevant ist, um die Kundenbindung zu optimieren.

Eine E-Mail mit dem Inhalt „Wir haben schon länger nichts mehr von Ihnen gehört. Besuchen Sie uns!“ wirkt beispielsweise unpersönlich und wird von Ihren Abonnenten höchstwahrscheinlich ignoriert. Vergleichen Sie sie nun mit einer E-Mail, die lautet:

"Hallo John, da du schon länger nichts mehr von uns gehört hast, wollten wir dich über unser neuestes Angebot informieren. Du hast ja Teile für ein Motorrad gekauft, und jetzt gibt es ein neues Modell mit 20 % Rabatt! Schau doch einfach mal vorbei."

Das veranschaulicht eine Botschaft, die ein Bedürfnis befriedigt und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass ein Kunde wiederkommt.

Optimierte Marketingstrategie

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz im E-Mail-Marketing kann Ihre Marketingmaßnahmen verbessern und optimieren. So erzielen Sie einen höheren Return on Investment (ROI) für Ihre Marketinginvestitionen.

Beispielsweise ermöglicht Deep Learning im Bereich der künstlichen Intelligenz Computern und Systemen, das Nutzerverhalten präzise zu erkennen.

Im E-Mail-Marketing können Ihre Systeme genauer ermitteln, welche Empfängersegmente mit höherer Wahrscheinlichkeit zu Kunden werden. Dadurch können Sie Ihre Marketingmaßnahmen gezielt auf vielversprechende Leads konzentrieren und so Zeit und Ressourcen sparen.

11 KI-Anwendungen, die Ihr E-Mail-Marketing verbessern können

E-Mail-Personalisierung

E-Mail-Personalisierung ist unerlässlich, um mit Ihren Kampagnen Erfolge zu erzielen. Tatsächlich 72% der Kunden Sie geben an, nur mit Marken zu interagieren, die personalisierte Nachrichten verwenden.

Sie haben wahrscheinlich schon einmal eine personalisierte E-Mail erhalten. Die Personalisierung von E-Mails hebt Unternehmen von der Konkurrenz ab – von E-Mails, die Sie mit Ihrem Namen begrüßen („Hallo, John!“), bis hin zu solchen, die Sie an einen Artikel aus Ihrem Warenkorb erinnern, den Sie auf einer E-Commerce-Website unbeaufsichtigt gelassen haben.

Da personalisierte E-Mail-Kommunikation in Echtzeit die Zukunft des E-Mail-Marketings ist, können KI-Tools Kundendaten sammeln, die die Erstellung hochgradig personalisierter E-Mails ermöglichen. Mit den richtigen Informationen kann die KI das Kundenverhalten analysieren und Ihre E-Mail-Nachrichten entsprechend optimieren.

Außerdem, falls Sie sich fragen wie man Spam vermeidetEine Möglichkeit hierfür ist die Personalisierung von E-Mails.

Durch den Einsatz von KI zur Personalisierung von Kampagnen können Marketingfachleute sicherstellen, dass ihre Botschaften für die Zielgruppe relevant, überzeugend und effektiv sind.

Liste Segmentierung

Um mit Kunden in Kontakt zu treten, haben Marketingfachleute traditionell auf Listensegmentierung gesetzt. Schließlich Statistiken haben gezeigt Segmentierte Marketinginitiativen erzielen 14.31 Prozent mehr Öffnungen und über 100 Prozent mehr Klicks als nicht segmentierte Kampagnen.

Die Segmentierung ist jedoch aufwendig und fehleranfällig. Mithilfe von KI können Marketingfachleute präzisere Informationen wie die Kaufhistorie und Präferenzen eines Kunden nutzen, um Listen zu segmentieren, anstatt sie lediglich nach Alter oder geografischer Lage zu kategorisieren.

Dadurch können Marketer gezieltere E-Mails versenden und so die Öffnungsraten und Konversionsraten deutlich steigern. Integrieren Sie außerdem eine Marketing-Projektmanagement-Software in Ihre Kampagne, um die Entwicklungen in Echtzeit im Blick zu behalten.

Überzeugende Betreffzeilen erstellen und testen

Durch den Einsatz von KI zur Analyse riesiger Mengen an Kundendaten können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen personalisieren und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihre Abonnenten diese öffnen.

Eine Möglichkeit hierfür ist die Gestaltung einer ansprechenden Betreffzeile, insbesondere bei der Nutzung einer E-Mail-Marketing-Plattform. Leider kann das Verfassen überzeugender Betreffzeilen viel Zeit und Mühe kosten. Glücklicherweise vereinfachen KI-Tools diesen Prozess für Sie.

Beispielsweise können Tools wie Tone Analyzer oder Google Cloud Natural Language Ihnen helfen, Einblicke in den Ton, die Struktur und die Stimmung Ihrer Betreffzeilen zu gewinnen und Verbesserungsvorschläge zu erhalten.

Außerdem gibt es KI-gestützte Technologien wie beispielsweise einen KI-Autor oder KI-SchreibsoftwareWir helfen Ihnen dabei, E-Mail-Betreffzeilen zu entwickeln, die Ihre Öffnungsraten mit größerer Wahrscheinlichkeit erhöhen.

Sie können beispielsweise ein Tool wie den „Email Subject Line Grader“ verwenden, um die Attraktivität Ihrer E-Mail-Betreffzeile zu bewerten. Dieses Tool hilft Ihnen dabei, den Erfolg Ihrer Betreffzeile zu analysieren und gibt Ihnen Tipps zur Steigerung der Interaktion.

KI-gestützte Schreibtools verbessern nicht nur Ihre E-Mail-Betreffzeilen, sondern helfen Ihnen auch dabei, ansprechende E-Mail-Inhalte zu erstellen, die Ihre Zielgruppe erreichen. Diese Tools analysieren Ihre Zielgruppe und schlagen Ihnen passende Formulierungen und einen passenden Tonfall vor. Darüber hinaus optimieren sie Länge, Struktur und Formatierung Ihrer E-Mails, um Lesbarkeit und Interaktion zu verbessern.

Darüber hinaus können KI-gestützte E-Mail-Marketing-Tools Ihre E-Mail-Kampagnen automatisieren und so die Personalisierung Ihrer Nachrichten sowie deren Versand zum optimalen Zeitpunkt vereinfachen. Mit diesen Tools können Sie Ihre E-Mail-Liste anhand von Faktoren wie Demografie, Verhalten und Interessen segmentieren und zielgerichtete Kampagnen erstellen, die jede Gruppe direkt ansprechen. Die Integration von KI in Ihre E-Mail-Marketing-Strategie spart Zeit, verbessert Ihre Öffnungs- und Klickraten und sorgt für ein besseres Nutzererlebnis für Ihre Abonnenten. Da sich die KI-Technologie stetig weiterentwickelt, werden wir voraussichtlich noch fortschrittlichere Tools und Funktionen sehen, die Unternehmen beim Erreichen ihrer E-Mail-Marketing-Ziele unterstützen.

Durchführung multivariater Tests

Einer der wichtigsten Aspekte des E-Mail-Marketings ist das Verständnis der Vorlieben der Zielgruppe.

Multivariate Tests Ermöglicht es Ihnen, über einfache A/B-Tests hinauszugehen, indem Sie viele Variablen gleichzeitig testen.

Stellen Sie sich vor, Sie möchten eine neue Produktfunktion einführen und Ihre Zielgruppe dafür begeistern. Sie könnten zwar eine einzelne Betreffzeile oder ein einzelnes Angebot testen, aber multivariate Tests ermöglichen es Ihnen, mehrere Kombinationen gleichzeitig zu untersuchen.

Es könnte beispielsweise so aussehen:

  • E-Mail 1 (Betreff 1) + (Angebot 1)
  • E-Mail 2 (Betreff 2) + (Angebot 1)
  • E-Mail 3 (Betreff 1) + (Angebot 2)
  • E-Mail 4 (Betreff 2) + (Angebot 2)

Mit KI lässt sich dieser gesamte Prozess automatisieren und höhere Öffnungsraten, mehr Klicks und ein engagiertes Publikum garantieren.

Kundenverhalten/-zyklen verstehen

Die Menge an Informationen, die KI über Konsumenten liefern kann, ist eine ihrer wertvollsten Eigenschaften für E-Mail-Vermarkter.

KI analysiert das Verhalten potenzieller Kunden und ermittelt, wo sie die meiste Zeit verbringen, wofür sie sich wirklich interessieren und welche Produkte und Dienstleistungen sie am ehesten kaufen werden. Dank dieser Daten wird jede Ihrer E-Mails optimal auf die Interessen Ihrer Kunden zugeschnitten.

Stellen Sie sich vor, einer Ihrer treuen Kunden betritt Ihren Online-Shop. Er kauft nichts, da der Artikel, den er üblicherweise kauft, nicht vorrätig ist.

Während automatische E-Mails die Kunden lediglich darüber informieren können, wenn solche Artikel wieder verfügbar sind, stellt der Einsatz von KI sicher, dass Sie personalisierte E-Mails versenden, was zeigt, dass Sie Ihre Kunden wahrnehmen und wertschätzen.

Automatisierung des Textens

Die besten Online-Marketing-Tools erleichtern Ihnen die Arbeit. Genauso kann ein KI-gestütztes Texterstellungstool automatisch Inhalte für Sie erstellen. Dies kann die Erstellung neuer Inhalte oder die Optimierung bereits vorhandener Inhalte umfassen.

Durch die Automatisierung mühsamer Tätigkeiten und die Beseitigung von Fehlern sparen KI-gestützte Schreibwerkzeuge Zeit und Geld. Zudem verringern sie das Risiko, Leser aufgrund mangelhafter Texte zu verlieren.

Darüber hinaus können Sie mit diesen Tools schnell und effektiv hochwertige E-Mail-Inhalte erstellen.

Es überrascht daher nicht, dass viele Unternehmen mittlerweile KI-gestützte Texterstellungstools einsetzen, um einen Großteil der Arbeit zu automatisieren, da die manuelle Bearbeitung viel Zeit und Geld kostet. So können beispielsweise Tools wie Copymatic, Copy.AI, Persado usw. dabei helfen, ansprechende Überschriften und kurze E-Mail-Texte zu verfassen.

Sende Zeitoptimierung

Ein weiterer Vorteil der Integration von KI-Tools in Ihre E-Mail-Marketing-Strategie besteht darin, dass sie dabei helfen, den besten Zeitpunkt für den Versand von E-Mails an jeden einzelnen Abonnenten zu bestimmen.

Zum Beispiel, während mehrere Umfragen Studien haben gezeigt, dass Nutzer E-Mails, die tagsüber eingehen, eher öffnen als solche, die sie nachts erhalten. Menschen haben generell unterschiedliche Gewohnheiten. Daher gibt es keine allgemeingültige optimale Vorgehensweise für den Versand von E-Mails.

Daher ist es entscheidend, den optimalen Zeitpunkt für den E-Mail-Versand zu kennen, um die Zielgruppe unabhängig von Standort und Zeitzone der Empfänger zu erreichen. Glücklicherweise kann KI dabei helfen. Die Optimierung des Versandzeitpunkts analysiert frühere Daten, um festzustellen, wann Kunden ihre Postfächer am häufigsten öffnen. So liest beispielsweise ein Kunde seine E-Mails bevorzugt vor dem Frühstück, während andere sie in der Mittagspause abrufen.

KI-Tools können Sie dabei unterstützen, Ihre E-Mails effektiv zu planen und sie so jedem Empfänger zum optimalen Zeitpunkt zuzustellen. Die Empfänger erhalten die E-Mail dann, wenn sie voraussichtlich ihr Postfach abrufen. E-Mail Zustellbarkeit Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen, steigt, wenn E-Mail-Anbieter feststellen, dass viele Empfänger mit Ihren Inhalten interagieren.

Bereinigung Ihrer E-Mail-Liste

Das manuelle Sortieren Ihrer E-Mail-Kontakte ist zeitaufwendig. Lösungen mit künstlicher Intelligenz können Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Listen zu verwalten und zu optimieren, sodass Sie nur aktive Empfänger haben. Dadurch vermeiden Sie, dass Ihr E-Mail-Anbieter Sie als Spammer einstuft.

KI-gestützte Technologien bereinigen E-Mail-Datenbanken, indem sie veraltete Kontakte entfernen und Berufsbezeichnungen, E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen und andere Details automatisch aktualisieren, um die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern.

Personalisierte E-Mail-Retargeting-Kampagnen

Durch die Identifizierung verschiedener Kundengruppen und die Zusendung zielgerichteter E-Mails ermöglicht Ihnen KI die Feinabstimmung Ihres E-Mail-Retargetings. Während manche Kunden direkt nach dem Lesen Ihrer E-Mail kaufen, reagieren andere erst nach einigen Tagen. KI unterstützt Sie dabei, indem sie Retargeting-E-Mails zum optimalen Zeitpunkt versendet. Um Ihren Umsatz zu steigern, können Sie Ihren Remarketing-E-Mails auch algorithmisch ausgewählte Produkte hinzufügen.

Vorhersage von E-Mail-Interaktionen

Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz in Ihren E-Mail-Kampagnen können Sie deren Funktion zur Vorhersage des Nutzerengagements nutzen, um Empfänger zu priorisieren, die mit höherer Wahrscheinlichkeit auf Ihre E-Mails reagieren. Nutzer mit geringeren Interaktionsraten erhalten diese E-Mails zuletzt.

Die vorausschauende E-Mail-Interaktionssteuerung sorgt nicht nur dafür, dass Ihre E-Mails die verdiente hohe Interaktionsrate erzielen, sondern kann auch Ihre Öffnungsrate und Zustellbarkeit verbessern, da die Nutzer, die Ihre E-Mails zuerst erhalten, diese öffnen und mit ihnen interagieren.

Analysieren von Leistungsdaten

Letztendlich reicht es nicht aus, E-Mail-Kampagnen einfach planlos zu starten. Sie sollten auch Ihre Erfolge und Verbesserungspotenziale im Blick behalten. Hier spielt KI-Technologie ihre Stärken voll aus.

Die gesamte Marketingbranche steht vor einer großen Herausforderung hinsichtlich der Leistungsdatenanalyse – es gibt einfach so viele Daten zu durchforsten. Aktuelle Statistiken Studien zeigen, dass Internetnutzer weltweit täglich über 1.1 Billionen Megabyte Daten erzeugen. Realistisch betrachtet ist diese Datenmenge für Menschen nicht zu bewältigen. Glücklicherweise kennt KI diese Einschränkungen nicht. Und vor allem kann sie unseren Anweisungen folgen.

KI-Tools können die kognitiven Prozesse des menschlichen Gehirns nachahmen. Dadurch können sie lernen, Muster zu erkennen, Daten zu analysieren und Schlussfolgerungen zu ziehen. Das bedeutet, dass Sie KI nutzen können, um die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne zu verfolgen und zu analysieren, ohne sich mit einer Datenflut auseinandersetzen zu müssen.

Fazit

Die E-Mail-Marketing-Branche hat sich in den letzten Jahren stark verändert und ist zweifellos wettbewerbsintensiver geworden. Daher ist jetzt der ideale Zeitpunkt, KI in Ihre E-Mail-Marketing-Strategie zu integrieren. Andernfalls riskieren Sie, im Wettbewerb den Anschluss zu verlieren. Darüber hinaus kann der Einsatz von KI im E-Mail-Marketing die Effizienz und Produktivität Ihres Teams steigern. Warum also nicht?

Durch den Einsatz KI-gestützter Plattformen und Tools können Sie Ihre E-Mails so verfassen und versenden, dass die Wahrscheinlichkeit maximiert wird, dass Ihre Zielgruppe die E-Mails erhält, öffnet und darauf reagiert.