Der ROI von E-Mail-Marketing ist enorm. Dafür benötigen Sie jedoch Daten zum optimalen Versandzeitpunkt, einen Vergleich mit anderen in Ihrer Branche und eine Fünf-Schritte-Anleitung zur Planung Ihrer E-Mail-Frequenz, damit Sie nicht stunden- oder monatelang Ihre E-Mail-Liste aufbauen müssen.

Falsch geplante E-Mails zum falschen Zeitpunkt führen zu höheren Abmelderaten und größeren Kosten für Ihr Unternehmen. Sie landen damit im Niemandsland, auch bekannt als … Der Reiter „Aktionen“.

Wann ist der beste Zeitpunkt, um eine E-Mail zu versenden?

Schauen Sie sich einfach die Daten an. Es ist nicht so einfach, wie Sie vielleicht denken. Die optimale E-Mail-Frequenz ist die, die für Sie am besten funktioniert. Wie finden Sie die heraus? Zunächst analysieren wir die Daten.

Laut Hubspot:

Dienstag schien der beste Tag zum Versenden einer E-Mail zu sein, gefolgt von Montag und Mittwoch.

In einer Studie von GetResponse:

Sie fanden außerdem heraus, dass Dienstag der beste Tag zum Versenden von E-Mails ist.

Mailchimp führte eine ähnliche Studie durch und fand Folgendes heraus:

Donnerstags ist der optimale Tag zum Versenden von E-Mails, basierend auf Öffnungsraten und Abmeldequoten.

E-Mail-Häufigkeit

Bei der Festlegung der E-Mail-Frequenz müssen wir auch die Anzahl der zu versendenden E-Mails berücksichtigen. Viele Unternehmen Massen-E-Mails senden Zu häufiges Versenden von E-Mails an die falschen Empfänger führt zu hohen Abmelderaten. BlueHonet hat herausgefunden, dass der Hauptgrund für Abmeldungen die zu hohe Versandfrequenz ist. Zu häufiges Versenden von E-Mails an die falsche Zielgruppe kann die Abmelderaten deutlich erhöhen, denn die BlueHonet-Studie ergab, dass die übermäßige Häufigkeit der E-Mails der Hauptgrund für die Abmeldung von E-Mail-Listen ist. Um einen gesunden Abonnentenstamm zu erhalten, ist es für Unternehmen entscheidend, die richtige Balance bei der E-Mail-Frequenz zu finden und sicherzustellen, dass sie die passenden Empfänger ansprechen.

Wie oft sollte man E-Mails versenden?

In einer Studie von MarketingSherpa wurden Verbraucher gefragt, wie oft sie E-Mails erhalten möchten. Über 80 % gaben an, sich über mindestens eine E-Mail pro Monat von Unternehmen zu freuen. 60 % sagten, sie würden sich über mindestens eine E-Mail pro Woche freuen.

Was sagen uns diese Daten also? Man sollte nie das tun, was alle anderen tun. Jedes Unternehmen ist anders. Was für andere funktioniert, muss nicht unbedingt auch für Sie funktionieren.

Daten als Benchmarks nutzen

Es gibt keine Universallösung für E-Mail-Marketing. Wenn Sie aber völlig im Dunkeln tappen, nutzen Sie Daten als Richtlinie, um Ihre eigene Strategie zu entwickeln.

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste

Jeder in Ihrer E-Mail-Liste ist anders. Jeder hat andere Wünsche und Bedürfnisse. Die einzige Gemeinsamkeit ist, dass sich alle irgendwann bei Ihnen angemeldet haben. Versenden Sie nicht dieselben E-Mails an alle, auch wenn es verlockend wäre. Versenden Sie E-Mails basierend auf Interessen und demografischen Merkmalen. So erhöhen Sie Ihre Chancen, Abonnenten zu treuen Kunden zu machen, deutlich.

Seien Sie konsequent

Wenn Sie Ihren E-Mail-Abonnenten versprechen, ihnen jeden Donnerstag eine E-Mail zu senden, dann senden Sie ihnen diese auch jeden Donnerstag. Es ist ratsam, Ihre Abonnenten darüber zu informieren, wann Sie ihnen eine E-Mail schicken. Tun Sie dies am besten in Ihrer Willkommens-E-Mail, damit Ihre Empfänger wissen, was sie erwartet.

Immer testen

Jede E-Mail-Liste ist anders, und der beste Zeitpunkt oder die optimale Versandfrequenz kann sich von der anderer E-Mail-Marketer unterscheiden. Manche lesen ihre E-Mails erst nach dem Mittagessen oder abends gemütlich auf dem Sofa. Jeder hat da seine eigenen Vorlieben. Es gibt keinen Tag oder keine Zeit, die für alle passt. Versuchen Sie, Ihre nächsten sieben E-Mails an verschiedenen Wochentagen zu versenden. Führen Sie A/B-Tests durch, indem Sie die E-Mails zu unterschiedlichen Zeiten versenden, um die höchste Öffnungs- und Klickrate zu erzielen.

Je nach Größe Ihrer E-Mail-Liste müssen Sie diesen Vorgang möglicherweise mehrmals wiederholen, um statistisch signifikante Ergebnisse zu erzielen. Sie werden bald ein Muster erkennen. Die meisten E-Mail-Dienste ermöglichen A/B-Tests basierend auf Frequenz, Zeitpunkt, Inhalt, Betreffzeile usw.

Fragen Sie Ihre Abonnenten

Im Zweifelsfall fragen wir normalerweise nach. Warum also nicht die Empfänger Ihrer E-Mails fragen? Fragen Sie sie, wann und wie oft sie Ihre E-Mails erhalten möchten. Sie können Ihnen die präziseste und ehrlichste Antwort geben. Das stärkt die Kundenbindung.

Schreiben Sie zu wenig E-Mails?

Besteht die Gefahr, Abonnenten zu selten per E-Mail zu kontaktieren? Durchaus. Erstens entgehen Ihnen Umsatzchancen, wenn Sie nicht genügend E-Mails versenden. Ihre E-Mail-Liste ist ein riesiger Pool potenzieller Kunden. Wenn Sie die Anzahl der E-Mails begrenzen, verringern Sie auch die Wahrscheinlichkeit, dass diese Kunden bei Ihnen kaufen. Sie werden in deren Posteingang nicht präsent sein. Ihre Kunden könnten Sie sogar vergessen. Büroangestellte erhalten durchschnittlich 122 E-Mails pro Tag. Niemand möchte einen Fremden in seinem Posteingang haben. Senden Sie ihnen also eine E-Mail, bevor sie sich abmelden.

Beim E-Mail-Marketing geht es darum, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Durch die Nutzung von Daten als Grundlage und das Testen verschiedener Strategien stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden den größtmöglichen Mehrwert bieten. Dies steigert den ROI Ihres E-Mail-Marketings.