Die E-Mail-Versandlimits variieren je nach Anbieter und reichen von Minuten- über Stunden- bis hin zu Tageslimits. Wenn Sie die genauen Limits der einzelnen Anbieter kennen, stellen Sie sicher, dass Sie diese bei Ihren E-Mail-Kampagnen nicht überschreiten.

Dieser Artikel behandelt die Sendelimits der führenden E-Mail-Anbieter, damit Sie bei deren Nutzung nicht gesperrt werden. Wir gehen unter anderem auf GoDaddy, Office 365 und Gmail ein.

Warum sollten Sie diese Grenzen kennen?

Sie sollten die Beschränkungen Ihres E-Mail-Anbieters kennen, insbesondere wenn Sie Ihre Kaltakquise-E-Mails über Tools versenden, die Ihren persönlichen SMTP-Server nutzen. Meistens begrenzt Ihr Anbieter die Anzahl der E-Mails, die Sie pro Tag versenden können, selbst wenn das Versandtool dies nicht tut. Sollten Sie also mehr E-Mails versenden als erlaubt, kann Ihr E-Mail-Konto für einen bestimmten Zeitraum – 24 Stunden oder länger – gesperrt werden.

Die Kenntnis der Grenzen hilft Ihnen, Versandzeitpunkt und -frequenz entsprechend zu planen. Dies erhöht Ihre Erfolgschancen für die Kampagne, insbesondere wenn Sie diese mit qualitativ hochwertigen und ausreichend personalisierten E-Mail-Inhalten untermauern.

Denken Sie daran: Wenn Sie Spam versenden oder Nachrichten, die von Ihren potenziellen Empfängern als Spam wahrgenommen werden, werden Sie von Ihrem E-Mail-Anbieter gesperrt. Vermeiden Sie daher Spam und sorgen Sie für eine hohe Zustellbarkeit Ihrer E-Mails, um eine Sperrung zu verhindern.

Beachten Sie außerdem, dass das von Ihrem Anbieter festgelegte Limit für jede Nachricht gilt, die Sie über Ihre Adresse versenden. Bei Kampagnen mit mehreren Follow-up-E-Mails sammeln sich diese daher zusammen mit Ihren Erstkontakt-E-Mails in der Warteschlange an. Ohne sorgfältige Planung kann dies zu Überschneidungen der geplanten E-Mail-Typen führen und Sie somit die Limits überschreiten. Dasselbe gilt, wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, um mehrere Kampagnen gleichzeitig zu versenden.

Wo liegen die Grenzen?

Nun wollen wir uns die Grenzen der einzelnen E-Mail-Dienstleister ansehen.

Kostenloses Gmail

Das tägliche Limit liegt hier bei 100 Nachrichten per SMTP oder 500 E-Mails über den Browser. Obwohl es kein offizielles Stundenlimit gibt, sollten Sie sich bei einem kostenlosen Gmail-Konto an 20 Nachrichten pro Stunde halten. 

Die Überschreitung der oben genannten Grenzwerte führt zu einer vorübergehenden Sperrung Ihres Kontos für 1 bis 24 Stunden. Auch wenn es verlockend sein mag, Kaltakquise-Kampagnen mit einem kostenlosen Gmail-Konto zu versenden, empfiehlt sich eine Adresse auf einer anderen Domain über G Suite. G Suite bietet mehr Flexibilität bei den Versandeinstellungen und ermöglicht ein höheres Reichweitenvolumen.

Außerdem vermittelt das Versenden von E-Mails über eine Adresse mit einer geschäftlichen Domain Ihren Empfängern einen seriösen Eindruck. Sollten Sie aus irgendeinem Grund ein kostenloses Gmail-Konto nutzen, achten Sie darauf, dass die Adresse für Ihre Empfänger seriös und vertrauenswürdig wirkt.

Neben der Quantität ist die Qualität Ihrer E-Mails entscheidend. Sind Ihre E-Mails inhaltlich minderwertig und werden nicht zugestellt, kann Ihr E-Mail-Anbieter Sie markieren und sperren. In diesem Fall werden Sie für mangelnde Qualität bestraft, nicht etwa für das Überschreiten von Grenzwerten.

G-Suite (Google Apps for Business)

Das tägliche Limit liegt hier bei 2000 Nachrichten bzw. 500 (bei einem Testkonto). Offizielle stündliche Limits gibt es noch nicht. 

Die Strafe für das Überschreiten des Limits ist eine vorübergehende Kontosperrung von etwa 24 Stunden. Die Bedingungen ähneln denen der kostenlosen Gmail-Option. Google legt Wert auf Qualität und Quantität gleichermaßen. Vermeiden Sie daher nicht nur zu viele E-Mails, sondern achten Sie auch darauf, dass Ihre E-Mails keine defekten Links, Spam-Wörter oder fehlerhaften HTML-zu-Text-Code enthalten. Personalisierung ist ebenfalls entscheidend.

Google blockiert Konten umgehend, sobald die Spamfilter Sie aus irgendeinem Grund melden. Für Google gibt es keine bessere Methode, Spam zu verhindern, als sicherzustellen, dass Nutzer gar nicht erst Spam versenden können. Beachten Sie, dass die Limits nicht automatisch von 500 auf 2000 erhöht werden, wenn Sie Ihr Konto von der Test- auf die Premium-Version upgraden. Das Upgrade erfolgt schrittweise und benötigt Zeit.

Office365

Das tägliche Limit liegt hier bei 10,000 Empfängern. Ein stündliches Limit wird zwar nicht offiziell angegeben, Nutzer vermuten jedoch ein Limit pro Minute, also maximal 30 Nachrichten. 

Sicherheitshalber sollten Sie das tägliche Limit von Office 365 nicht überschreiten. 10,000 E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu versenden, zeugt nicht von qualitativ hochwertigem E-Mail-Marketing. Die Gefahr, das Minutenlimit zu überschreiten, ist jedoch deutlich höher. Dieses Risiko steigt noch, wenn Ihre ausgehenden Kampagnen automatisiert ablaufen.

Ihr Versandmedium kann Ihnen helfen, die Beschränkungen einzuhalten. Falls nicht, müssen Sie die Versandhäufigkeit manuell anpassen. Office 365 bewertet E-Mails mit minderwertigem Inhalt negativ. Tatsächlich führt dies eher zur Sperrung als die Überschreitung von Beschränkungen. Dieser Anbieter legt großen Wert auf Ihre Zustellbarkeit – eine niedrige Zustellrate lässt Sie als Spammer erscheinen und erhöht das Risiko einer Sperrung.

Sorgen Sie also für eine gute Zustellbarkeit und eine möglichst hohe Inhaltsqualität.

NEOSERV

NEOSERV Das Unternehmen begann 2003 mit Webhosting und Domainregistrierung und zählt zu den zuverlässigsten Webhosting-Anbietern in der EU. In allen Paketen ist zum Schutz vor automatisiertem Spam-Versand das Versandlimit auf 30 Nachrichten pro Stunde begrenzt. Abonnenten können diese Beschränkung in ihrem Kundenbereich individuell anpassen. Folgende Werte können freigegeben werden:

– 50 Nachrichten / h (WHITE-Paket),
– 100 Nachrichten/h (ORANGE-Paket),
– 300 Nachrichten/h (Grünes Paket),
– 500 Nachrichten/h (BLUE-Paket),
– 500 Nachrichten/h (RED-Paket),
– 200 Nachrichten/h (Reseller-Pakete),
– 300 Nachrichten/h (M-START-Paket),
– 500 Nachrichten/h (M1-Paket),
– 500 Nachrichten/h (M2-Paket),
– 1,000 Nachrichten/h (M3-Paket),
– 1,000 Nachrichten/h (M4-Paket),
– 1,000 Nachrichten/h (TURBO-Paket).

Mit über 18 Jahren Erfahrung und mehr als 2.000 positiven Bewertungen ist NEOSERV eindeutig ein äußerst zuverlässiger Hosting-Anbieter. In den Rezensionen werden besonders der reaktionsschnelle technische Support, die blitzschnellen SSD-Server und die günstigen Preise gelobt.

GoDaddy (Workspace-E-Mail-Konten)

Das tägliche Limit liegt bei 250 Empfängern und kann gegen eine zusätzliche Gebühr auf 500 erhöht werden. Das stündliche Limit beträgt maximal 300 Nachrichten, und es können 200 Nachrichten pro Minute versendet werden. 

Kampagnen mit automatischen Follow-ups laufen Gefahr, das Tageslimit zu erreichen. Dies lässt sich auf zwei Arten vermeiden. Erstens können Sie Ihre Nachrichten innerhalb Ihrer Kampagnen für verschiedene Wochentage planen. Alternativ können Sie Ihre E-Mails von mehreren E-Mail-Adressen versenden, sodass es keine Überschneidungen zwischen Follow-ups und Erstkontakt-E-Mails gibt. Ohne Überschneidungen werden Sie nicht am Versenden gehindert.

Ihr Versandtool kann Ihnen helfen, das Minutenlimit zu umgehen, da es die Anzahl der Nachrichten, die Sie pro Minute versenden können, begrenzt. Ein weiterer wichtiger Tipp: Legen Sie Ihre Versandzeiten sinnvoll fest. Wenn Sie Ihre Kampagne beispielsweise innerhalb eines einstündigen Zeitfensters an über 300 Interessenten senden, erreichen Sie höchstwahrscheinlich das Stundenlimit.

Rackspace

Das Tageslimit liegt hier bei 10,000 Empfängern. Rackspace hat kein offizielles Stundenlimit bekannt gegeben.

Die Erfahrungen mehrerer Nutzer deuten darauf hin, dass Rackspace schlechte Inhaltsqualität stärker kritisch sieht als die Menge. Das tägliche Limit von 10,000 E-Mails mag zwar ausreichend erscheinen, doch E-Mails mit minderwertigem Inhalt können bei Rackspace schnell zur Kontosperrung führen.

Rackspace legt mehr Wert auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails, also darauf, wie viele Ihrer versendeten E-Mails im Posteingang Ihrer Empfänger ankommen. Werden Ihre E-Mails automatisch von Spamfiltern oder manuell von den Empfängern als Spam markiert, steigt das Risiko einer Sperrung.

Bluehost

Das tägliche Limit ist hier unklar. BlueHost gibt jedoch eine stündliche Frequenz von 150 E-Mails und etwa 70 E-Mails pro halbe Stunde (30 Minuten) an.

BlueHost ermöglicht es Nutzern zwar, ihre Limits zu erhöhen, verlangt dafür aber einen triftigen Grund. Wenn Sie einen solchen Grund haben, kontaktieren Sie einfach den Support. Bei einem E-Mail-Bounce an BlueHost erhalten Sie entweder eine Warnung oder eine Timeout-Fehlermeldung. In beiden Fällen wird Ihr Konto bis zur Überprüfung durch das BlueHost-Team deaktiviert. Vorausgesetzt, das BlueHost-Team hat Ihr Konto freigegeben, ist es in der Regel innerhalb von 24 Stunden wieder online.

Dreamhost

DreamHost macht keine Angaben zum Tageslimit, aber das Stundenlimit beträgt 100 Empfänger, wenn Sie eine einzelne Nachricht senden.

Beachten Sie, dass alle 15 Minuten maximal 25 E-Mails versendet werden. Sie können daher bei DreamHost nicht mehr als fünf verschiedene Nachrichten an fünf verschiedene Empfänger senden. Die Funktion „Ankündigungsliste konfigurieren“ ist für Benutzer gedacht, die dieselbe E-Mail an mehrere Empfänger senden möchten.

Host Gator

HostGator hat ein tägliches Limit von 12,000 E-Mails festgelegt. Das stündliche Limit liegt bei etwa 500 E-Mails pro Domain. Auch für jede Subdomain gilt ein Limit von 500 E-Mails pro Stunde.

Sie können E-Mails an Listen mit mehr als 900 Empfängern nur außerhalb der Stoßzeiten versenden. Für Listen mit mehr als 5,000 Empfängern benötigen Sie eine VPS-Hosting-Lösung oder einen dedizierten Server von HostGator.

Trotz dieser scheinbar hohen Zahlen legt Host Gator Wert auf Qualität statt Quantität. Außerdem ist es unwahrscheinlich, dass Sie im Rahmen einer Kaltakquise-Kampagne jemals so viele E-Mails versenden werden.

Yahoo! Mail Plus

Das Tageslimit beträgt 500 E-Mails, während das Stundenlimit angeblich bei 100 E-Mails pro Stunde liegt (inoffiziell).

Verhindern Sie einen starken Anstieg der Aktivitäten in Ihrem Briefkasten!

Die bessere und sicherere Option ist, längere Zeiträume für den Versand von Nachrichten an größere Empfängergruppen festzulegen. Andernfalls werden manche Nachrichten möglicherweise zu häufig versendet, was zu einem starken Anstieg der E-Mail-Aktivität führt. Ihr E-Mail-Anbieter wird Ihr dediziertes ausgehendes E-Mail-Konto, das normalerweise kaum E-Mails versendet, plötzlich mit über 300 E-Mails pro Stunde alarmieren. Achten Sie daher stets auf einen Zeitplan, der einen reibungslosen und stetigen E-Mail-Versand gewährleistet. Vermeiden Sie außerdem die Versuchung, in den vermeintlich „goldenen Stunden“ zu viele Nachrichten zu versenden. Dies mag für Ihren Newsletter sinnvoll sein, ist aber für Kaltakquise-Kampagnen nicht ratsam, da Ihr Konto sonst gesperrt werden könnte.

Abschließend sei noch erwähnt, dass das Konzept der „goldenen Stunden“ ein Mythos ist. Natürlich gibt es bestimmte Zeiten, die sich am besten für den E-Mail-Versand eignen. Dies variiert jedoch je nach Zielgruppe. Bei automatisierten Kampagnen sollten Sie den Versand so einrichten, dass Ihre E-Mails mehr als eine Stunde Zeit zum Versenden haben. Diese Vorgehensweise wirkt natürlicher und führt kaum zu einem Anstieg der E-Mail-Aktivität, wodurch eine Sperrung Ihres Kontos vermieden wird.

Fazit

Sie können gerne einen der oben genannten E-Mail-Anbieter wählen. Bedenken Sie jedoch, dass alle Anbieter sowohl Wert auf Qualität als auch auf Quantität legen, also darauf, wie viele E-Mails Sie versenden und wie viele davon tatsächlich im Posteingang Ihrer Empfänger landen. Auch deshalb ist es wichtig, die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu optimieren und auf einem guten Niveau zu halten.