Emojis sind längst nicht mehr nur für SMS gedacht. Tatsächlich haben sie sich zu einem so wirkungsvollen Marketinginstrument entwickelt, dass immer mehr Unternehmen sie in ihren geschäftlichen E-Mails einsetzen, um die Konversionsrate zu steigern.

Manche mögen es für Zeit- oder Geldverschwendung halten, doch es gibt überzeugende Beweise für das Gegenteil. Zahlreiche Studien und Umfragen belegen, dass Emojis E-Mails professioneller und ansprechender gestalten und Marketingstrategien verbessern können.

Schließlich nutzen 92 % der Internetnutzer weltweit täglich Emojis. Dieser Leitfaden erklärt Ihnen alles Wissenswerte über Emojis in professionellen E-Mails.

Daumen hoch für die Verwendung von Emojis!

Emojis gibt es schon eine Weile, und ihre Beliebtheit wird weiter steigen. Immer mehr Menschen nutzen Emojis in ihren Textnachrichten und E-Mails, weil sie viele Vorteile bieten.

Die Leute lieben Emojis, und Braze erstellte einen detaillierten Bericht. Eine Umfrage ergab, was Menschen tatsächlich von Emojis halten. 42 % der Frauen und 34 % der Männer finden sie lustig. 15 % der Männer und 10 % der Frauen hingegen empfinden sie als kindisch. Schließlich halten 22 % der 14- bis 24-Jährigen, 20 % der 25- bis 44-Jährigen und 14 % der über 45-Jährigen Emojis für normal.

Erstens ist das Einfügen von Emojis in Ihre E-Mails eine großartige Möglichkeit, Füge etwas Persönlichkeit oder Emotionen hinzu.Das kann natürlich dazu beitragen, dass sich Ihre Empfänger wohlfühlen oder dass sie sich von Anfang an über die Botschaft, die Sie vermitteln möchten, freuen.

Zweitens können Emojis auch dazu beitragen, lange Textpassagen in einer E-Mail aufzulockern, sodass der Leser sich nicht langweilt, bevor er mit dem Lesen fertig ist.

Emojis sorgen außerdem dafür, dass Ihre Betreffzeile interessanter wirkt als die anderen E-Mails im Posteingang des Empfängers. Wollen Sie wirklich eine langweilige, einfache Text-E-Mail schreiben, die aussieht wie jede andere?

Auch wenn Emojis im Internet kindisch wirken mögen, können sie Ihre E-Mails tatsächlich professioneller erscheinen lassen. Es gibt sie in verschiedenen Formen, zum Beispiel als Diagramme, Glühbirnen, Notizen und vieles mehr.

Denken Sie daran, Emojis nicht zu übertreiben; sonst wirken Ihre E-Mails unprofessionell und wenig seriös. Auch wenn Emojis Ihre E-Mail persönlicher und freundlicher erscheinen lassen, wirkt sie zu unprofessionell, wenn man zu viele davon verwendet.

Darüber hinaus ergab der Emoji-Bericht 2019 von Adobe, dass 64 % der Menschen eine E-Mail eher öffnen, wenn die Betreffzeile Emojis enthält. Wenn Sie also eine wichtige E-Mail versenden, die Ihre Empfänger lesen sollen, ist dies ein entscheidender Faktor.

Zu guter Letzt, laut Ein Bericht von Adobe61 % der Befragten gaben an, Emojis am Arbeitsplatz zu verwenden, und 63 % sagten, dass Emojis die Glaubwürdigkeit des Absenders erhöhen.

Die andere Seite der Münze

Emojis sind ein neues Phänomen, das sich in den letzten Jahren immer weiter verbreitet hat. Infolgedessen nutzen viele Menschen sie, um ihre Emotionen und Gefühle im E-Mail-Marketing auszudrücken. Die Verwendung von Emojis in diesem Zusammenhang birgt jedoch auch einige Nachteile.

Eines der Hauptprobleme besteht darin, dass der Empfänger Ihrer E-Mail deren Bedeutung möglicherweise nicht erkennt. Es reicht nicht mehr aus, einfach nur Emojis zu verwenden. Der Markt verändert sich ständig, und Emojis können im Laufe der Zeit eine andere Bedeutung annehmen oder in anderen Ländern, in denen sich Ihre Zielgruppe befindet, völlig bedeutungslos sein.

Zweitens zeigen zwar verschiedene Studien, dass Emojis sich positiv auf das Geschäfts- und Berufsleben auswirken, andere Studien behaupten jedoch das Gegenteil. Ein Beispiel hierfür ist eine Analyse von Sage Journals, die berichteten, dass Smiley-Emoticons Ihr Image am Arbeitsplatz negativ beeinflussen könnten.

Darüber hinaus können Emojis Ihr Image beeinträchtigen und dazu führen, dass Ihre E-Mails und Betreffzeilen für den Leser uninteressant werden, wenn sie zu häufig oder übermäßig verwendet werden.

Ein weiterer Nachteil von Emojis ist, dass sie nicht von allen Anwendungen unterstützt werden – der Empfänger sieht beim Empfang der E-Mail daher entweder ein leeres Quadrat oder ein Fragezeichen. Nur die folgenden E-Mail-Clients zeigen Emojis korrekt an:

  • Google Mail
  • apple Mail
  • Yahoo! Mail
  • Android-Mail
  • Windows Mail
  • Outlook 2007 / 10 / 13

Ein weiterer Nachteil von Emojis ist schließlich ihre fehlende globale Verbreitung. Da jede Anwendung unterschiedliche Emojis verwendet, kann ein Emoji in einer anderen Anwendung oder Sprache eine völlig andere Bedeutung haben.

Die Verwendung von Emojis für internationale Sprachen wie Englisch und Spanisch ist in Ordnung. Wir empfehlen jedoch nicht, sie für Sprachen wie Chinesisch oder Japanisch zu verwenden, da dort im Vergleich zu Emojis spezifische Symbole verwendet werden.

Einige Grundregeln für die Verwendung von Emojis

Wie bereits erwähnt, haben Emojis in geschäftlichen E-Mails Vor- und Nachteile und können die Konversionsrate steigern. Darüber hinaus müssen jedoch von Anfang an einige Grundregeln beachtet werden, und zwar die folgenden:

Bewahren Sie eine konsistente Markenidentität

Emojis eignen sich gut, um unsere Gefühle auszudrücken und unsere Texte lebendiger zu gestalten. Eine der wichtigsten Regeln ist jedoch die Wahrung der Markenidentität.

Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter eines Finanzinstituts eine geschäftliche E-Mail mit lächelnden oder überraschten Emojis verschickt, wirkt das unpassend. Fügt dieselbe Person hingegen ein Diagramm oder eine Grafik mit steigendem Verlauf hinzu, ist das durchaus angemessen.

Wenn Sie hingegen ein E-Book verkaufen, um Ihr Online-Geschäft anzukurbeln, und Ihre Zielgruppe Sie als ermutigend, motivierend und leidenschaftlich kennt, werden Sie sicherlich kein weinendes Emoji wie ? senden wollen.

Um diese Regel in der Praxis anzuwenden, nehmen wir folgendes Beispiel: Nike auf Instagram. Sie sind vor allem für ihre Schuhe bekannt und daher besteht ihre erste Produktlinie aus einem Paar Laufschuhen.

Darüber hinaus, Nescafé Sie verwenden dasselbe Prinzip. Ihre erste Zeile lautet „❤️?☕️“ – was übersetzt so viel bedeutet wie „Die Welt liebt Kaffee“ oder „Nescafé bietet den Kaffee, den die Welt liebt“.

Einfach ausgedrückt: Bei der Bewerbung eines Investment-Newsletters sind Emojis zum Thema Essen überflüssig, aber wenn Sie stattdessen ein neues Restaurant oder eine Essensliefer-App eröffnen würden, könnte die Verwendung eines solchen Emojis durchaus sinnvoll sein.

Emojis sind eine einfache Methode, Ihrem Unternehmen im Bereich Branding Persönlichkeit und Ausdruck zu verleihen. Denken Sie daran: Ihre Kunden sind nicht alle altmodische Traditionalisten, die kein Interesse an innovativen Marketingtechniken haben. Die Generation, die mit Emojis aufgewachsen ist, ist bereits im Berufsleben und könnte einen großen Teil Ihrer Zielgruppe ausmachen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Emojis eine großartige Möglichkeit sind, Ihre Marke zu bewerben, solange Sie Ihr Markenimage und Ihren Ruf wahren.

Analysiere deine Zielgruppe und verstehe, wie sie auf Emojis reagiert.

Die vollständige Umsetzung einer Marketingkampagne erfordert viel Zeit und Mühe. Wie bei allen anderen Marketingmaßnahmen sind auch hier Tests für den Einsatz von Bildmaterial notwendig.

Sie müssen sicherstellen, dass diese Technik im Zielland bzw. in der Zielgruppe gut ankommt. Beispielsweise kann im Spielebereich, im Vertrieb und bei einigen Unterhaltungsdienstleistungen ein gewisser Grad an Ungezwungenheit von Vorteil sein. In wissenschaftlichen Texten, etwa im juristischen Bereich, wäre die Verwendung von Emojis hingegen höchst unangebracht.

Ja, praktisch jeder im Internet verwendet Emojis und versteht ihre Bedeutung. Wir haben ihre visuelle Wirkung hervorgehoben. Andererseits könnten manche Empfänger sie als beleidigend empfinden und Ihre Nachrichten ignorieren oder sie sogar als Spam markieren.

Deshalb sollten Sie sorgfältig überlegen, ob Sie Emojis in E-Mail-Betreffzeilen und im Haupttext verwenden möchten, bevor Sie entscheiden, wie.

Überprüfen Sie, wie die von Ihnen ausgewählten Emojis auf verschiedenen Geräten aussehen.

Das Aussehen von Emojis auf verschiedenen Geräten sollte man niemals außer Acht lassen, egal ob man sie in E-Mails oder auf anderen Kommunikationsplattformen verwendet. Emojis sehen je nach Gerät unterschiedlich aus. Beispielsweise kann ein Smiley auf einem Apple-Gerät auf einem Samsung- oder einem Laptop einer anderen Marke völlig anders aussehen.

Der Emoji-Vergleichsbericht, erstellt am Mental Floss Das Thema wird sehr gut dargestellt. Beispielsweise wirkt der Nerd-Smiley mit Brille – der auf einem Apple-Gerät freundlich und interessant aussieht – auf einem Samsung-Gerät wie ein Teenager und auf einem Google-Gerät einfach nur unprofessionell.

Der ängstliche Smiley auf Apple-Geräten sieht auf Google-Geräten tatsächlich traurig aus und auf Samsung-Geräten schockiert und panisch.

Wie Sie sehen, ist die Verwendung von Emojis sinnvoll und kann Ihre Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit schnell steigern. Achten Sie jedoch darauf, dass die verwendeten Emojis auf allen Geräten die richtige Botschaft vermitteln, um Ihre Glaubwürdigkeit zu wahren.

Ersetze keine Wörter durch Emojis.

Emojis in Ihren Marketingtexten können Ihrer Botschaft zusätzliche Bedeutung verleihen. Emojis können, ähnlich wie Ausrufezeichen, den Tonfall Ihrer Nachricht verändern, was mit Worten allein möglicherweise nicht möglich ist.

Alles in allem wirkt ein Text unprofessionell und möglicherweise sogar unverständlich, wenn man keine Emojis verwendet. Emojis können zwar gutes Schreiben nicht ersetzen, aber sie ergänzen sich und verleihen den Sätzen mehr Tiefe und Bedeutung.

Das Ersetzen von Wörtern durch Emojis hat Vor- und Nachteile, aber wir raten dringend davon ab, um ein seriöses Image zu wahren.

Testen Sie Ihre Kampagnen per A/B-Test

Zu guter Letzt sollten Sie nicht annehmen, dass alles, was für alle funktioniert, auch Ihre Zielgruppe anspricht. Der beste Ansatz für den Einsatz von Emojis im E-Mail-Marketing ist das A/B-Testing verschiedener Varianten, um die erfolgreichste zu ermitteln.

Versuchen Sie zunächst, nur einen Begriff zu verwenden und beobachten Sie die Reaktionen. Oder fügen Sie weitere hinzu, um Ihre Betreffzeile ansprechender und motivierender zu gestalten, und überprüfen Sie anschließend die Ergebnisse der Kampagne.

Die Verwendung dieser Elemente in Ihren E-Mails kann sich zudem äußerst positiv auf Ihren ROI und Ihre Konversionsrate auswirken. Lesen Sie unbedingt bis zum Ende, um alle Details dazu zu erfahren.

Branchenspezifische Emojis

Um mit Ihren Emojis mehr Konversionen zu erzielen und Ihren ROI zu verbessern, sollten Sie überlegen, ob sie mit der Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist, und Ihrer Zielgruppe kompatibel sind.

Das perfekte Beispiel dafür ist das Twitter-Profil von WalmartDa der Black Friday naht, haben sie den untenstehenden Beitrag mit dem Geschenk-Emoji ? veröffentlicht, das die Branche und den bevorstehenden Verkaufstag perfekt repräsentiert.

In diesem Sinne und innerhalb derselben Branche veröffentlicht Amazon eine kleine Liste der von ihnen angebotenen Dienstleistungen unter Verwendung von Emojis wie folgt:

  • Überraschen Sie Ihre Lieben mit Geschenken – schnell und kostenlos geliefert.
  • ? Sehen Sie sich Weihnachtsfilme an auf
  • Mehrere musikalische Noten. Stelle die beste Weihnachts-Playlist zusammen.
  • ?Kamera mit Blitz Weihnachtskarten bestellen mit

Selbstverständlich ist dies eine großartige Strategie und eine hervorragende Möglichkeit, Emojis einzusetzen, professionell zu bleiben, die Markenkonsistenz zu wahren und die Branche angemessen widerzuspiegeln.

Emojis in Betreffzeilen

Emojis erfreuen sich immer größerer Beliebtheit und werden von vielen Marketingfachleuten gezielt eingesetzt. Angesichts der zunehmenden Verbreitung von Smartphones und mobilen Geräten können sie als unterhaltsames und interaktives Marketinginstrument genutzt werden, um die jüngsten Konsumenten anzusprechen, die viel Zeit mit ihren Handys verbringen, indem sie Nachrichten schreiben und soziale Medien nutzen.

Da immer mehr Menschen ihre E-Mails auf einem mobilen Gerät lesen, anstatt über einen Computer online zu gehen, müssen Marketingfachleute ihre E-Mails an den Inhalt anpassen.

Das Problem besteht darin, dass mobile Geräte in E-Mails nur die ersten 50 Zeichen der Betreffzeile anzeigen. Emojis bieten hierfür eine hervorragende Lösung, da sie es ermöglichen, mit weniger Text in der Betreffzeile mehr auszudrücken.

A Bericht von Swiftpage Es wurde festgestellt, dass die Verwendung eines oder mehrerer Emojis in der Betreffzeile einer E-Mail die Öffnungswahrscheinlichkeit um 29 % erhöht und die Klickrate (CTR) um beeindruckende 28 % steigert.

Einfach ausgedrückt: Die Verwendung von Emojis in der Betreffzeile kann für Ihr Unternehmen sehr vorteilhaft sein, solange Sie sie mit Bedacht einsetzen und das oben Besprochene beachten.

Emojis im E-Mail-Inhalt

Emojis eignen sich hervorragend, um das Interesse und die Neugier der Leser zu wecken, wie wir in diesem umfassenden Leitfaden gesehen haben. Natürlich können sie die Öffnungsrate von E-Mails erhöhen und die Konversionsrate steigern, wenn sie in der Betreffzeile verwendet werden.

Aber wie sieht es mit der Verwendung von Emojis in E-Mails aus? Lohnt sich ihr Einsatz, und sind sie für jede Zielgruppe geeignet?

Emojis im E-Mail-Text, genau wie in Betreffzeilen, sind sehr nützlich – solange man sie maßvoll einsetzt. Wie bereits erwähnt, sind Emojis allgemein beliebt, doch die Meinungen gehen zwischen den Generationen auseinander. Aus diesem Grund und weil Sie möglichst viele Leads generieren möchten, sorgt ein maßvoller Einsatz dafür, dass Ihre Inhalte für alle Zielgruppen besser geeignet sind.

Ein hervorragendes Beispiel dafür ist der oben erwähnte Twitter-Account von Amazon. Einige Stichpunkte zu verwenden, um die E-Mail aufzulockern und gleichzeitig prägnant zu bleiben, ist wahrscheinlich die beste Methode.

Welche Emojis sollte man in professionellen Geschäftsemails verwenden?

Ob es nun um die Verwendung von Emojis in der Betreffzeile oder im Hauptteil der E-Mail geht – manche Emojis können Ihre Marketingstrategien verbessern. Andere hingegen können den Erfolg mindern.

Einer Analyse von Inc. zufolge können bestimmte Emojis Ihr Unternehmen oder Ihre Person sehr unprofessionell wirken lassen. Zu diesen Emojis gehören:

  1. Das grinsende Gesicht?
  2. Der Kussabdruck?
  3. Die Zunge?
  4. Das zwinkernde Gesicht mit herausgestreckter Zunge?
  5. Das zusammengekniffene Gesicht mit der herausgestreckten Zunge?
  6. Das Kuss-Emoji?
  7. Das grinsende Emoji schwitzt?
  8. Das genervte und das neutrale Emoji?
  9. Die Auberginen- und Pfirsich-Emojis ? & ?
  10. Das Kackhaufen-Emoji?

Natürlich sollte man sie im professionellen Umfeld ohnehin nicht einsetzen, und das mit gesundem Menschenverstand. Unter bestimmten Umständen und bei der Bereitschaft, aggressivere Marketingstrategien anzuwenden, können sie jedoch je nach Branche von Vorteil sein.

Das perfekte Beispiel ist Viel Fisch welche einige dieser Emojis in ihren sozialen Medien verwenden, und sie funktionieren definitiv, um mehr Menschen dazu zu bringen, ihre Beiträge zu kommentieren und zu teilen.

Das Urteil: Steigern Emojis Ihre Konversionsrate?

Im Marketing und Vertrieb muss alles stimmen. Das gilt sowohl für E-Mails als auch für andere Werbematerialien. Marketingfachleute müssen verstehen, wie ihre Zielgruppe im digitalen Zeitalter kommuniziert und Informationen verarbeitet.

Emojis verleihen Ihren E-Mails, Betreffzeilen und Inhalten eine persönliche Note und können, richtig eingesetzt, die Konversionsrate steigern. Überlegen Sie sich daher, wie ein Emoji zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung passt.

Wie in diesem umfassenden Leitfaden erläutert, sollten Sie sie maßvoll einsetzen, nicht nur weil nicht jeder sie als professionell empfindet, sondern auch weil Sie selbst professionell bleiben müssen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Verwendung von Emojis in der digitalen Kommunikation in den letzten Jahren dramatisch zugenommen hat, sodass viele Unternehmen sie in professionellen E-Mails einsetzen, um die Konversionsrate zu steigern. Wir können die Verwendung von Emojis daher nur wärmstens empfehlen, um die Konversionsrate zu erhöhen und Ihr Unternehmen voranzubringen.