E-Mail-Analyse ist wichtig. Sie liefert Ihnen viele Informationen über Ihre Abonnenten und deren Verhalten gegenüber Ihren E-Mails. In diesem Beitrag erfahren Sie, mit welchen Daten Sie vertraut sein sollten, um Ihr E-Mail-Marketing zu optimieren. Hatten Sie jemals das Gefühl, dass Ihrem E-Mail-Marketing etwas fehlt?

Sie sehen sich andere Unternehmen an, die mit ihren E-Mail-Marketing-Strategien glänzen. Sie versuchen herauszufinden, was sie tun, aber es ist schwer, etwas zu erkennen. Vielleicht analysieren Sie die E-Mails, Werbegrafiken und andere Elemente und erzielen nur mittelmäßige Ergebnisse. Frustrierend, nicht wahr? Ihnen fehlt definitiv etwas. Und das ist die Analyse. Wenn Sie im E-Mail-Marketing professionelle Ergebnisse erzielen wollen, brauchen Sie unbedingt Analysen an Ihrer Seite.

Klicken Sie hier, um die Tarife zu öffnen

Sie haben vielleicht schon von Öffnungsraten und Klickraten gehört. Aber wissen Sie, wie hoch Ihre Klick-zu-Öffnungs-Rate ist?

Die Klickrate (COR) ist wahrscheinlich eine der wichtigsten Kennzahlen im E-Mail-Marketing, über die aber kaum jemand spricht. Sie misst, wie ansprechend Ihre Inhalte sind. Sie zeigt Ihnen, wie viele Ihrer Abonnenten Ihre E-Mail geöffnet und auf einen Link darin geklickt haben.

Klickrate und Öffnungsrate sind nur zwei kleine Aspekte jeder E-Mail, die Sie versenden. Die Klickrate hilft Ihnen, das Gesamtbild zu erfassen. Vor allem zeigt sie Ihnen, wie effektiv der Inhalt Ihrer E-Mail ist. Wir haben sogar eine Formel dafür.

(Anzahl eindeutiger Klicks) / (Anzahl eindeutiger Öffnungen) x 100 % = Klick-zu-Öffnungs-Rate

Dies liefert Ihnen einen Prozentsatz. Je höher der Prozentsatz, desto ansprechender ist Ihr Inhalt.

Wie kann ich meine Klick-zu-Öffnungs-Rate verbessern?

Kurz gesagt: Optimieren Sie Ihre E-Mail-Inhalte auf die richtige Weise. Vermeiden Sie beispielsweise lange oder ausführliche E-Mails. Folgende weitere Faktoren sollten Sie berücksichtigen:

  1. Main Inhalt - Ihre E-Mails müssen gut geschrieben sein. Vielleicht sollten Sie Ihre Fähigkeiten im Verfassen von Werbetexten auffrischen. Oder schauen Sie sich an, was Ihre Konkurrenten machen. Möglicherweise müssen Sie Ihren Handlungsaufruf oder Ihre Betreffzeilen optimieren. Analysieren Sie die Performance jeder einzelnen E-Mail und passen Sie Ihren Schreibstil entsprechend an. Wenn eine E-Mail gut ankommt, untersuchen Sie sie genauer. Was war an dem Text so wirkungsvoll? Nutzen Sie diese Erkenntnisse für zukünftige E-Mails.
  2. Sonstige Inhalte – Bilder, Videos oder andere Medien in Ihrer E-Mail sind ebenfalls wichtig. Laut Vero erzielen E-Mails mit Bildern eine um 42 % höhere Klickrate als E-Mails ohne Bilder.

Um die Resonanz Ihrer E-Mails zu messen, verwenden Sie Klickraten, Öffnungsraten und die Klick-zu-Öffnungs-Rate gemeinsam. So können Sie Ihren Lesern mehr von dem bieten, was sie lieben.

Demografische Daten

Sie müssen die demografischen Daten Ihrer Zielgruppe kennen. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe anhand demografischer Merkmale. Diese einfache Idee wird von den meisten Marketern vernachlässigt. Viele E-Mail-Marketer machen sich keine Gedanken über die Psychologie hinter der demografischen Segmentierung.

Jedes Segment verhält sich anders. Wenn Sie dieses Verhalten verstehen, können Sie gezieltere E-Mails versenden. Demografische Daten liefern Ihnen aussagekräftige Kennzahlen, die wichtiger sind als jede willkürliche Segmentierung. Beispielsweise haben Sie ein Segment Ihrer Abonnenten ohne Hochschulabschluss erstellt. Oder Sie erstellen Segmente für verschiedene Altersgruppen, geografische Regionen, Geschlechter usw. Ihre E-Mails werden deutlich zielgerichteter, sobald Sie die demografischen Daten Ihrer Abonnenten gut kennen. Sie können hochspezifische E-Mails erstellen – und das zu Ihrem Vorteil.

Um eine wirkungsvolle E-Mail zu verfassen, müssen Sie die demografischen Merkmale, die Lebensphase, die Bedürfnisse und die Einstellungen Ihrer Zielgruppe kennen. Durch die Erstellung spezifischer E-Mails wird Ihr E-Mail-Inhalt automatisch persönlicher und relevanter. Johnny Cupcakes konnte seine Konversionsrate um 123 % steigern, indem das Unternehmen seine E-Mails nach Geschlecht segmentierte.

Lifecycle-Marketing

Personalisierung ist heute so weit verbreitet wie nie zuvor. Unternehmen gehen sogar so weit, individuelle E-Mails für einzelne Kunden zu erstellen. Das klingt verrückt, ist aber die Idee hinter Lifecycle-E-Mail-Marketing. Das Mantra lautet: „Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an den richtigen Kunden übermitteln.“

Das Beste daran ist, dass Lifecycle-E-Mails in der Regel die Interaktion und Konversionsrate steigern. Dazu sind zwei Schritte nötig. Zuerst sollten Sie entscheiden, wo Sie mit Ihren Abonnenten kommunizieren möchten. Dabei kommt es nicht auf den genauen Tag und die Uhrzeit des E-Mail-Versands an. Viel wichtiger ist, an welchem ​​Punkt im Kaufprozess sich Ihr Kunde befindet.

Ein einfaches Beispiel: Hat ein Abonnent bereits etwas gekauft, erhält er Geburtstags-, Treue- oder Jubiläums-E-Mails. Ein Abonnent, der noch nicht konvertiert hat, erhält hingegen eine andere E-Mail. Simpel, aber entscheidend. Lifecycle-Marketing basiert auf der Customer Journey durch den Sales Funnel. Ein neuer Abonnent kann nicht dieselben E-Mails erhalten wie ein Kunde, der bereits fünfmal gekauft hat.

Im zweiten Schritt geht es darum, E-Mails so zu gestalten, dass sie einen bestimmten Kunden zu einem ganz bestimmten Zeitpunkt erreichen. Hier wird es etwas komplexer. Wir haben bereits über Segmentierung gesprochen. Unternehmen erstellen üblicherweise eine fiktive Persona, die sogenannte Buyer Persona. Man erstellt eine E-Mail für diese Person und sendet sie an das Segment, das sie repräsentiert. Dabei sollte man auf die Interessen der Buyer Persona eingehen.

Aber das ist noch nicht alles. Sie müssen auch berücksichtigen, wo sich der Kunde im Verkaufstrichter befindet. Nehmen wir an, Ihre Zielgruppe befindet sich in der Überlegungsphase. Sie erstellen eine E-Mail, die auf ihre Interessen eingeht und sie zum Kauf Ihres Produkts bewegen soll. Diese E-Mails sind so persönlich, dass der Leser das Gefühl hat, sie seien speziell für ihn oder sie verfasst worden.

In vielen Fällen entspricht Ihre E-Mail höchstwahrscheinlich den Interessen Ihrer Leser. Nutzen Sie diese Chancen! Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Analysetools zu optimieren, um Ihre Kunden besser kennenzulernen und ihnen genau das zu bieten, was sie sich wünschen. So vermeiden Sie unnötige Spekulationen und verbessern Ihre Kundenzahlen, Konversionsraten und alle anderen Kennzahlen.