Wie Sie Links in Ihren E-Mails sicher verwenden

Links in E-Mails sind wie ein Lauffeuer. Was meine ich damit? Richtig eingesetzt, sind sie nützlich. Missachtet man jedoch einige Grundregeln, können sie großen Schaden anrichten.

Stellen Sie sich vor, Sie haben eine umfangreiche Abonnentenliste und hervorragende Inhalte, von denen Sie sich erhoffen, dass sie Ihren Kunden helfen. Unter diesen Umständen kann das Einfügen des richtigen Links zu einer Conversion führen. Doch ein einziger Fehler kann dazu führen, dass Ihre E-Mail im Spam-Ordner landet.

Welche Tricks sollten Sie kennen, um Links per E-Mail erfolgreich zu versenden und Ihre E-Mail-Kampagne reibungslos zu gestalten? Lesen Sie weiter, um mehr über Spamfilter, Zustellbarkeit, Links und wichtige E-Mail-Tipps zu erfahren.

Links in E-Mails versenden: Wozu?

Bevor wir uns dem technischen Teil der Anwendung von E-Mails zu Marketingzwecken zuwenden, wollen wir die Vorteile und möglichen Risiken der Links in E-Mail-Kampagnen betrachten.

Vorteile von Links in E-Mails:

• Sie können nachverfolgen, wer an den Inhalten interessiert ist, und die Leads priorisieren (Kaltakquise per E-Mail) oder die Materialien für sie personalisieren (Newsletter).
• Sie erhalten eine zusätzliche Traffic-Quelle für Ihre Website.
• Der Interessent kann selbst recherchieren, was Sie anbieten.

Mögliche Bedrohungen:

• Empfänger dürfen die Links in E-Mails nicht anklicken.
• Selbst wenn Sie alle möglichen Ratschläge berücksichtigen, um Ihre Kampagne sicher und erfolgreich zu gestalten, haben Sie eine Chance, erscheinen in ein Spam-Ordner was Ihrem Ruf als Marke schadet.

Wie Sie sehen, gibt es genügend Gründe, die Marketer davon abhalten können, Links in E-Mail-Kampagnen zu verwenden. Die Klickrate basiert maßgeblich auf dem Vertrauen in die Marke, ihrem Image und der aufgebauten Beziehung zum potenziellen Kunden. Was Spam-Ordner betrifft, so haben Sie in diesem Fall keinen Einfluss darauf. Entscheidend sind jedoch Spamfilter, Zustellbarkeit und Linkformat.

Spamfilter: Warum sie wichtig sind?

Eines der grundlegenden Konzepte im E-Mail-Marketing betrifft Spam. Dies ist seit Jahrzehnten ein zentrales Thema, und E-Mail-Dienstleister entwickeln ständig neue Methoden, um damit umzugehen.

Ein wesentlicher Teil des Problems liegt im Inhalt der E-Mails. Die darin enthaltenen Links können ärgerlich sein oder sogar als Ausgangspunkt für einen Angriff auf den Computer des Empfängers dienen. Daher kann jede in der E-Mail enthaltene URL als potenziell gefährlich eingestuft werden.

Um zu verstehen, wie die Anbieter Spam definieren, sollten Sie bedenken, dass es verschiedene Systeme zur Spam-Erfassung gibt. Insbesondere verfügen die meisten Dienstanbieter über einen oder mehrere der folgenden spezifischen Spamfilter:

• Filter von Drittanbietern. Der Empfänger kann Server von Drittanbietern nutzen, die üblicherweise auf Cloud-Technologien basieren. Wenn dieser Drittanbieter bestimmte Inhalte, beispielsweise einen Link, als Bedrohung einstuft, wird Ihre E-Mail in den Spam-Ordner verschoben.
• Gateway-Filter. Mittelgroße und große Unternehmen verfügen über eigene Gateway-Filter, da die IT-Abteilung die Richtlinien für eingehende Nachrichten festlegt.
• Eingebaute FilterLetztere Art betrifft die in die Systeme von Anbietern wie Gmail oder Yahoo integrierten Programme. Jedes dieser Systeme verfügt über eigene Datenbanken und versucht, die Berichte und Aktivitäten der Nutzer der verwendeten Domain abzubilden. Daher sollten Sie die Formulierung und Formatierung der Links in der E-Mail sorgfältig auswählen.

Die Prinzipien von Spamfiltern spiegeln die allgemeine Praxis wider, daher sollten Sie folgende Faktoren berücksichtigen:

• Quell-IP. Der gute Ruf Ihrer IP-Adresse spielt eine entscheidende Rolle, auch wenn er wenig mit Links zu tun hat.
• Domainreputation. Sie sollten eine Domain nicht mit einer IP-Adresse verwechseln. Die Domain ist der Hostname des Netzwerks, und üblicherweise identifizieren die meisten Menschen Sie damit, nicht mit einer IP-Adresse. Insbesondere wenn Ihre Links zu einer Domain mit schlechtem Ruf führen, können sie im Spam-Ordner landen.
• Schwarze Listen. Die Dienstanbieter führen Sperrlisten, die auf Daten nachgewiesener Fälle von betrügerischen Aktivitäten bestimmter Domains basieren. Befindet sich Ihre Domain auf einer dieser Listen, landet Ihre E-Mail im entsprechenden Posteingang. Dasselbe gilt für die Domain Ihres Links, den Sie gegebenenfalls einfügen möchten.
• Content. Viele Filter versuchen, Inhalte nach Mustern zu durchsuchen. Ein unerwünschtes Muster ist eine Vielzahl unterschiedlicher Links. Deshalb ignorieren Dienstanbieter E-Mails mit vielen Links.

Daher bestimmen Spamfilter, ob bestimmte E-Mails für die Empfänger sicher sind und beeinflussen deren Zustellbarkeit. Gleichzeitig spielen Relevanz und Nutzen für den Nutzer eine wichtige Rolle. Um einen Link sicher einzufügen, sollten Sie daher vor allem die Faktoren berücksichtigen, die mit dem Inhalt und der Domainreputation zusammenhängen.

Zustellbarkeit und Links

Sie wissen ja bereits, dass die Zustellbarkeit einer E-Mail von vielen Faktoren abhängt. Sicherlich können Marketingfachleute ein kostenloser E-Mail-Finder um E-Mails zu sammeln oder Erstellen Sie eine gute E-Mail-Liste auf anderem Wege und schaffen so die Grundlage für den Erfolg ihrer E-Mail-Kampagne. Ein Link kann jedoch eine bedeutende Rolle spielen und die gesamte E-Mail-Kampagne beeinflussen.

Egal ob Sie einen Newsletter, eine Kaltakquise-E-Mail oder eine Onboarding-Sequenz vorbereiten, es gibt einige Standardregeln, um Schäden durch Links zu Ihrer E-Mail-Kampagne zu vermeiden.

Ich habe die Checkliste „Verwendung von Links in E-Mails“ für mich selbst zusammengestellt und möchte sie teilen.

Die optimale Anzahl von Links in E-Mails

Es fällt E-Mail-Experten schwer, sich über die optimale Anzahl von Links in E-Mails zu einigen. Manche behaupten, maximal drei Links seien zulässig; andere wiederum meinen, Newsletter könnten mehr enthalten, insbesondere wenn man Website-Traffic generieren möchte. Einige Experten warnen sogar davor, dass bereits ein einziger Link in E-Mails negative Folgen haben kann.

Wer hat Recht? Nun, je nach Situation kann jeder von ihnen Recht haben.

• Zunächst einmal enthält eine typische E-Mail mindestens drei Links: einen Abmeldelink, Ihre Website in der Fußzeile und einen Link zu Ihrer Arbeit oder Ihrem Angebot.
• Wenn Sie gleichzeitig einen Newsletter versenden, können Sie in der E-Mail einen Link zu Ihrem neuesten Artikel teilen. Die E-Mail für neue Abonnenten kann mehrere Links zu Ihren besten oder für den Empfänger relevantesten Artikeln enthalten.
• Beim Versenden eines Angebots ist es besser, nicht mehrere Links zu verschicken; ein Link zur Landingpage kann ausreichen.
• Außerdem, wenn Wenn Sie E-Mails an etablierte Unternehmen senden, vermeiden Sie möglichst Links.Diese Unternehmen verfügen in der Regel über hochentwickelte Sicherheitssysteme und können Ihre E-Mail sogar mit einem einzigen Link in den Spam-Ordner umleiten.

Da Viele Links könnten Spamfilter alarmieren.Sie sollten sie sorgfältig hinzufügen, das richtige Format einhalten und sich präzise ausdrücken.

Format zum Versenden eines Hyperlinks in der E-Mail

Betrachten wir das Format, das für den Versand von Hyperlinks in E-Mail-Sequenzen erforderlich ist. Man könnte meinen, es gäbe keinen Unterschied. Doch dem ist nicht so. Links ohne Ankertext werden mit höherer Wahrscheinlichkeit als Spam wahrgenommen.

Meiner Erfahrung nach können offene Links, wie im Beispiel, Spamfilter auslösen. Konkret habe ich folgendes Beispiel im Spamordner gefunden:

Die E-Mail enthält nicht nur mehrere Links von einem unbekannten Absender, sondern alle Links sind auch ohne Ankertext. Diese Technik ist unter Spezialisten, die Massenversand nutzen, weit verbreitet, während etablierte Filter ein solches Verhalten als Spam einstufen.

In diesem Zusammenhang ist es für die Zustellbarkeit und die Benutzerfreundlichkeit einer E-Mail, die Ankertext und Hyperlinks kombiniert, besser. So versteht der Empfänger sofort, wohin der Link führt, und klickt ihn eher an.

Das Beispiel verdeutlicht die Klarheit und Struktur der E-Mail, die durch akzeptable Formulierungen unterstützt wird. Obwohl zahlreiche Links enthalten sind, sind diese gut formatiert und entsprechen wahrscheinlich den Spam-Richtlinien der Anbieter.

Verwenden Sie übersichtlichen HTML-Code.

Gleichzeitig denkt man bei der Verwendung von Links in E-Mail-Kampagnen in der Regel über das Design nach und setzt es um. Ziel von Marketern ist es, potenzielle Kunden zum Folgen der Links zu animieren, und zusätzliche visuelle Elemente können dabei helfen. In diesem Zusammenhang gibt es zwar Standards für LinkgrößeManche Leute verwenden HTML-Code, um Farbe und Format zu ändern.

Seien Sie in dieser Phase vorsichtig, da fehlerhafter Code dazu führen kann, dass Ihre E-Mail identifiziert wird. Daher empfiehlt es sich, die Vorlage zu verwenden und auf ungewöhnliche Schriftarten und Farben zu verzichten. Es stimmt: Eine andere Schriftart hebt die Informationen hervor und lenkt die Aufmerksamkeit.

Dennoch ist die beste Methode, einen Link in E-Mail-Sequenzen zu teilen und seine Wichtigkeit zu unterstreichen, ihn fett oder kursiv zu schreiben.

Die Rolle des Bereichs

Ein weiterer wichtiger Aspekt beim Versenden von Links in E-Mails ist die Domain, zu der die Links führen. Wenn Sie Artikel Ihrer eigenen Domain bewerben, können Sie sich ihrer Reputation sicher sein.

Wenn Sie jedoch Links zu anderen Plattformen oder denen Ihrer Partner verwenden, sind Sie sich möglicherweise nicht über deren Domain-Bewertung im Klaren. In diesem Fall können Sie entweder Link-Kürzer (dazu später mehr) nutzen oder die Glaubwürdigkeit der Domains überprüfen.

Außerdem ist es unerlässlich, Ihre E-Mail-Domain regelmäßig auf Glaubwürdigkeit und Beschwerden zu überprüfen.

Linkverkürzer

Für viele Marketer ist die Verwendung von URL-Kürzungsdiensten eine Möglichkeit, Deep Links einzufügen oder die Nutzbarkeit zu verbessern. Es stimmt, dass ein URL-Kürzungsdienst (wie z. B. bit.ly) eine einfache Möglichkeit bietet, Links mithilfe von UTM-Parametern zu verfolgen. Allerdings werden sie auch häufig von Spammern missbraucht. Der Grund: Dadurch werden schädliche URLs verschleiert.

Deshalb setzen E-Mail-Anbieter gängige URL-Kürzer auf die Blacklist. Bei deren Verwendung besteht ein hohes Risiko, dass Ihre E-Mail im Spam-Ordner landet. Die Nutzung eines solchen Kürzers hängt daher von der Notwendigkeit und Ihrem Image ab. Alternativ können Sie auf geprüfte Tools zurückgreifen, die keinen Einschränkungen unterliegen.

Lange Links

Wenn Sie auf Link-Kürzer verzichten und stattdessen normale Links verwenden, können einige davon Deep Links sein. Was bedeutet das? Ein Deep Link (langer Link) ist ein durchsuchbarer Bereich einer Website, der nicht die Startseite ist und zu einer Unterseite in einer bestimmten Kategorie führt.

Während sie den Nutzer zum gewünschten Inhalt leiten und dabei helfen, die Conversion-Quelle zu verfolgen, nutzen Spammer diese Art von Link auch, um die Hauptseiten zu umgehen.

Die E-Mail-Anbieter werden sie sicherlich überprüfen. Wenn Ihre Domain jedoch seriös ist, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Daher ist es ratsam, bei der Glaubwürdigkeit Ihrer Domain Deep Links anstelle von Shortenern zu verwenden, insbesondere wenn Sie und der Absender noch keinen Kontakt hatten.

Tracking-Links

Wenn Sie sich endgültig entschieden haben, welche Links Sie in Ihre Nachricht einfügen möchten, werden Sie wahrscheinlich wissen wollen, wie oft der Link angeklickt wurde, wie viel Traffic er auf Ihre Website gebracht hat und wer von Ihren potenziellen Kunden auf den Link geklickt hat. So können Sie erkennen, welche Empfänger an Ihren Inhalten oder Ihrem Produkt interessiert sind und Ihre Website zukünftig besuchen werden.

Dennoch E-Mail-Verfolgung Sie müssen eine eindeutige URL angeben. Was ist die Standardoption? Die Verwendung einer benutzerdefinierten Tracking-Domain. Dabei sind zwei mögliche Zustellbarkeitsfaktoren zu berücksichtigen:

• Die Tracking-URL stimmt nicht mit Ihrer Absenderdomäne überein.
• Tracking-Domains werden geteilt

Deshalb sind Tracking-Links für Internetdienstanbieter von besonderem Interesse. Die richtige Strategie wäre daher der Einsatz von Automatisierungstools wie Lemlist, Woodpecker oder einer anderen Plattform, die Ihren Vorstellungen und Zielen entspricht.

E-Mail-Tipps zum Versenden von Links in E-Mails

Jetzt verstehen Sie also, warum das Versenden sicherer Links für E-Mail-Kampagnen so wichtig ist. Dazu müssen Sie die gängigen Vorgehensweisen beachten, Spamfilter möglichst umgehen und die Links so einfügen, dass sie dem Empfänger einen Mehrwert bieten. Basierend auf den bereitgestellten Informationen finden Sie hier einige wichtige Tipps, die Ihnen dabei helfen:

Überprüfen Sie die Links von Drittanbietern.

Bevor Sie einen Link in einer E-Mail versenden, der nicht zu Ihrer Website führt, sollten Sie die Domain überprüfen. Woran erkennt man, ob sie einen guten Ruf hat?

Es gibt einige Websites, die Ihnen dabei helfen können. Beispielsweise können Sie die Websites von Norton Safeweb oder URLVoid nutzen. Dort können Sie einfach die Domain der Website eingeben und die entsprechenden Informationen in den Datenbanken einsehen.

Eine weitere Möglichkeit, die Domains der Link-Shortener-Dienste zu überprüfen, die Sie verwenden möchten. Sie müssen dies nicht vor dem Versenden jeder E-Mail tun, aber nehmen Sie sich vor dem Start einer Kampagne eine Minute Zeit.

Da Sie keinen Einfluss auf die Websites Dritter haben, ist es besser, Folgendes zu tun:

• Priorisieren Sie das Versenden der Links, die Sie selbst hosten.
• Geben Sie nur seriöse Websites oder solche an, mit denen Sie Partnerschaften unterhalten.

Vermeiden Sie Kalenderlinks in Ihren E-Mails.

Wenn Sie E-Mail-Marketing zur Leadgenerierung nutzen, sollten Sie die Verwendung von Kalenderlinks zur Terminvereinbarung überdenken. Leadgenerierungssoftware kann Ihren Workflow optimieren und Ihnen bei der Entwicklung von E-Mail-Kampagnen zum Abschluss von Geschäften einen Vorteil verschaffen. Ein Kalenderlink hingegen kann Ihre Bemühungen zunichtemachen.

Der Hauptgrund dafür ist, dass moderne Spammer iCloud- und Google-Kalender nutzen, um Informationen zu verbreiten und Menschen zu betrügerischen Handlungen zu verleiten. Daher können Spamfilter heutzutage Kalenderlinks als Bedrohung einstufen.

Eine gute Alternative ist es, im E-Mail-Formular einen Link zu teilen, der zu einer separaten Seite führt, auf der Interessenten eine Demo Ihres Produkts vereinbaren können. Oder noch besser: Teilen Sie eine virtuelle Visitenkarte Diese enthält Links zu Ihrem Profil sowie einen Link zur Vereinbarung eines Demotermins.

Merken Sie sich den Abmeldelink

Warum ist ein solcher Link wichtig? Erstens geben Sie dem Empfänger die Möglichkeit, Ihnen zu widersprechen. Stellen Sie sich vor, ein Empfänger empfindet Ihre E-Mail als störend. Findet er den Link nicht, wird er Ihre E-Mail wahrscheinlich melden, was sich negativ auf Ihre Domain-Reputation auswirkt.

Zweitens geht es um Ethik und gesetzlich verankerte Verbraucherrechte. Ja, das US-amerikanische Recht, insbesondere der CAN-SPAM Act, schreibt vor, dass Marketingfachleute … Möglichkeit zum Widerspruch der kommerziellen Botschaften.

Daher ist das Einfügen eines Abmeldebuttons oder -links in eine E-Mail-Nachricht eine gängige Praxis im internationalen E-Mail-Marketing.

Verwenden Sie keine Spam-Wörter in Verbindung mit Hyperlinks

Der wichtigste Tipp: Achten Sie beim Verfassen von Ankertexten für Ihre Hyperlinks auf Ihre Wortwahl. Warum? Spamfilter suchen in jeder E-Mail nach Ankertexten.

Zu den häufigsten Spam-Wörtern gehören „Jetzt sichern“ oder „Angebot“, vor allem, wenn sie in Großbuchstaben geschrieben sind. Verwenden Sie diese daher sparsam. Zur Sicherheit können Sie außerdem Spam-Prüftools einsetzen. Kurz gesagt: Es ist keine gute Idee, URLs in Großbuchstaben zu schreiben und Spam-Wörter übermäßig zu verwenden.

Beim Einfügen von Links sollten Sie die gesamte E-Mail-Marketing-Strategie berücksichtigen.

Ja, Links können nützlich sein. Deshalb sollten Sie sorgfältig überlegen, wo Sie sie platzieren, wie Sie sie einfügen und wo Sie sie verwenden.

• Sie können beispielsweise Links anstelle von Dateien verwenden. Insbesondere das Einfügen eines Links zu einer Dropbox-Dateifreigabeplattform anstelle eines großen Bildes hilft Ihnen, Spamfilter zu umgehen.
• Berücksichtigen Sie beim Einfügen der URL den Zweck Ihrer E-Mail. Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit können Sie denselben Link auch zweimal einfügen.
• Wenn Sie eine starke Verbindung zu einem potenziellen Kunden haben, die sich in hohem Engagement ausdrückt, dann beginnen Sie damit, mehrere Links zum Newsletter hinzuzufügen.
• Beim Kaltakquise-E-Mailing ist die Situation völlig anders; die Empfänger kennen Sie nicht. Beschränken Sie daher die Verwendung von Links. Die Regel mit den drei Links, die am Anfang des Artikels erwähnt wurde, ist genau das Richtige. Stellen Sie sich vor, fügen Sie einen Link zu Ihrer Biografie hinzu und geben Sie den Empfängern die Möglichkeit, sich abzumelden.

Wrap up

Die Verwendung von Links in E-Mail-Kampagnen klingt zunächst einfach. Wie Sie sehen, können Spamfilter Ihre Kampagne jedoch zunichtemachen. Die Gründe dafür können vielfältig sein: die Anzahl der Links, deren Domain, das E-Mail-Design, das Linkformat und sogar der Wortlaut. Beachten Sie daher die oben genannten allgemeinen Regeln, damit Ihre Links auch für Algorithmen sicher sind.