Eine E-Mail-Marketing-Strategie allein reicht nicht aus, wenn der Erfolg Ihrer Kampagnen nicht gemessen wird. Sie müssen wissen, wie viele Leads Sie erreichen, wer darauf reagiert und ob Ihre Inhalte bei den Empfängern Anklang finden.

Wenn Ihre E-Mails nicht in den Posteingängen der richtigen Personen landen, die garantiert einen Nutzen daraus ziehen, ist die Anpassung Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie der einzige Weg, um die erhofften Ergebnisse zu erzielen.

Doch wie stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Abonnenten nicht mit Spam belästigen, sondern sie vielmehr dazu animieren, auf den in Ihre E-Mail integrierten Call-to-Action-Button zu klicken? Hier kommt der E-Mail-Tracker ins Spiel.

Dieses Tool hilft Ihnen, das Verhalten Ihrer Zielgruppe zu verfolgen und liefert Ihnen wertvolle Erkenntnisse darüber, welche Elemente Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne erfolgreich sind und welche Sie besser ganz streichen sollten. Mit diesen Informationen können Sie deutlich fundiertere Geschäftsentscheidungen treffen.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie die Vorteile eines E-Mail-Trackers nutzen können, ohne ein Profi in Sachen E-Mail-Tracking-Software sein zu müssen.

Wie funktioniert E-Mail-Tracking?

Dahinter steckt keine Zauberei – E-Mail-Tracking bedeutet, dass eine E-Mail einen eingebetteten Pixel enthält, der Daten wie Öffnungsrate, Anzahl der Klicks, Bounce-Rate und … erfasst. Anzahl derjenigen, die sich abgemeldet haben unter anderem Informationen.

E-Mail-Tracker werden üblicherweise als Browsererweiterung installiert und benachrichtigen Sie über Aktualisierungen der oben genannten Kennzahlen, sobald der Empfänger mit Ihrer E-Mail interagiert. So erhalten Sie einen guten Überblick über die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagne und können Ihre zukünftige E-Mail-Marketing-Strategie optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Nehmen wir eine Verkaufs-E-Mail als Beispiel. Wenn Ihr Ziel darin besteht, möglichst viele E-Mail-Abonnenten zum Kauf zu bewegen, werden Sie wahrscheinlich den Return on Investment (ROI) berechnen. In diesem Fall hilft Ihnen ein E-Mail-Tracker dabei, herauszufinden, wie viele Leads – falls überhaupt – Sie mit dieser E-Mail-Kampagne generiert haben und ob sich die Investition gelohnt hat.

Die Vorteile der Verwendung eines E-Mail-Trackers

Sie fragen sich vielleicht: Ist es wirklich wichtig, meine E-Mail-Kennzahlen zu messen? Für Marketer ist es unerlässlich. Jede Marketingkampagne sollte durch ein Tracking-System unterstützt werden, das Ihnen hilft, die Ergebnisse zu überwachen und zu interpretieren, damit Sie Ihren Kunden den größtmöglichen Mehrwert bieten können; ein E-Mail-Tracker bildet da keine Ausnahme. So behalten Sie Ihre vielversprechendsten Leads im Blick und pflegen für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu Ihren Bestandskunden.

Hier einige Vorteile, die mit der Integration eines E-Mail-Trackers in Ihre Betriebsabläufe verbunden sind:

Das spart Ihnen auf lange Sicht viel Zeit.

Ein E-Mail-Tracker macht die doppelte Überprüfung überflüssig, ob Sie dem potenziellen Kunden, den Sie gewinnen wollten, bereits eine E-Mail geschickt haben. Er verhindert außerdem, dass Sie demselben Kunden mehrere E-Mails senden und dadurch Ihre Abwanderungsrate erhöhen.

Warum? Sie wissen bereits, wer Ihre E-Mail erhalten hat und wer nicht. Daher sparen Sie sich die zusätzliche Zeit, herauszufinden, ob Ihre E-Mail-Kampagne die richtige Person erreicht hat oder ob sich jemand abgemeldet hat. Außerdem verschwenden Sie kein Geld für E-Mails, die nicht die gewünschte Konversionsrate und den gewünschten ROI erzielen.

Es hilft bei der Bewertung Ihrer Marketingstrategien.

Manchmal weiß man einfach nicht, ob die nächste Marketingkampagne erfolgreich sein wird. Selbst mit den besten Marketingexperten der Branche ändert sich die Qualität der generierten Leads kaum. Hier kommt ein E-Mail-Tracker ins Spiel. Er ist eine der kostengünstigsten Methoden, um zu messen, ob Ihre E-Mails die nötige Resonanz erzielen und die angestrebten Ergebnisse liefern.

Mit einem installierten E-Mail-Tracker können Sie Öffnungs-, Klick- und Bounce-Raten sowie weitere Kennzahlen überprüfen und Ihre Marketingstrategie entsprechend anpassen. So können Sie Ihre Bemühungen auf die Kunden konzentrieren, die am aktivsten mit Ihren E-Mails interagieren, und gleichzeitig Leads weiter ansprechen, die bisher noch nicht auf Ihre Kampagnen reagiert haben.

Es ermöglicht Ihnen ein besseres Verständnis Ihrer Zielgruppe.

Kaum etwas liefert Ihnen so wertvolle Einblicke in das Verhalten von Kunden, die Ihre Seite verlassen, wie ein E-Mail-Tracking-Tool. Es zeigt Ihnen nicht nur, welche E-Mails am häufigsten geöffnet werden und mit welchen Inhalten Ihre Kunden am meisten interagieren, sondern gibt Ihnen auch Aufschluss darüber, wie schnell Ihre Leads konvertieren und was Sie tun können, um die Aufmerksamkeit derjenigen zu gewinnen, die noch nicht so sehr an einem Kauf interessiert sind.

Es liefert Ihnen außerdem wertvolle Statistiken über die Inhalte Ihrer E-Mails. Sie denken vielleicht, dass die Grafiken, Fotos und Videos, die Sie versenden, gut ankommen, aber in Wirklichkeit sind sie der Grund für sinkende Leserzahlen. Auch wenn sie für Ihr Marketingteam nützlich erscheinen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihre Zielgruppe anderer Meinung ist. Und da Sie auf Ihre Leser eingehen, ist es sinnvoll, den Formatierungsstil anzupassen und Inhalte einzubinden, die sie ansprechen.

Es bietet die Möglichkeit, die Logistik des E-Mail-Versands anzupassen.

Der Versand von E-Mails zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Wochentag ist neben dem eigentlichen E-Mail-Inhalt möglicherweise der zweitwichtigste Faktor für eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne. Und obwohl 10 Uhr, 1 Uhr und 6 Uhr tendenziell die besten Zeiten sind, um E-Mails zu versenden, … die höchsten Klick-zu-Öffnungs-VerhältnisseDer beste Zeitpunkt variiert von Unternehmen zu Unternehmen. Wenn Ihre Kunden über den ganzen Globus verteilt sind, müssen Sie wahrscheinlich separate Zeitpläne für verschiedene Zeitzonen erstellen.

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Mit einem E-Mail-Tracker steht dem Öffnen Ihrer E-Mail durch Ihre Abonnenten nichts mehr im Wege. Dieses Wissen darüber, wann Ihre potenziellen Kunden ihre Postfächer am häufigsten abrufen, dient als Leitfaden für die Optimierung Ihres E-Mail-Versandplans und sorgt dafür, dass Ihre E-Mails gelesen werden, bevor die Aufmerksamkeit des Lesers nachlässt.

Es ermöglicht Ihnen, effektivere Folge-E-Mails zu versenden.

Es bringt nichts, jemanden zu kontaktieren, der kein Interesse an einer Zusammenarbeit hat. Im Gegenteil, zu schnelles Nachfassen kann Ihrem Unternehmen schaden; Sie verlieren den potenziellen Kunden womöglich endgültig. Mit einem E-Mail-Tracking-System müssen Sie nicht mehr raten, ob ein Follow-up angebracht ist – die Daten zum Verhalten Ihrer Interessenten sind jederzeit verfügbar.

Dann geht es nur noch darum, die Folge-E-Mails auf Leads auszurichten, die das Potenzial haben, zu Kunden zu werden. Wurde Ihre E-Mail mehrmals am selben Tag von derselben Person geöffnet? Dann senden Sie ihr doch kurz darauf eine weitere, um in Erinnerung zu bleiben. Hat Ihr potenzieller Kunde mit den in der E-Mail enthaltenen Medien interagiert? Dann wäre es ratsam, ihn bei der nächsten Kontaktaufnahme zum Kauf zu animieren.

E-Mail-Tracking-Software zur Verwendung

Die Vielzahl an E-Mail-Tracking-Software auf dem Markt kann die Suche nach der richtigen Lösung erschweren. Einige eignen sich besser für kleinere Unternehmen mit begrenztem Budget, während andere mit Premium-Funktionen helfen, noch mehr Informationen über Ihre Kunden zu sammeln. Es gibt auch einige Lösungen dazwischen.

#1 Mailtrack

Diese Google Chrome-Erweiterung ist ein praktisches und preisgünstiges E-Mail-Tool, das Sie über die von Ihren Abonnenten geöffneten E-Mails informiert. Neben den geöffneten E-Mails sehen Sie ein grünes Häkchen. Wurde eine E-Mail zweimal geöffnet, erscheint ein zweites grünes Häkchen direkt daneben.

Das Dashboard ist äußerst benutzerfreundlich und die Anzahl der E-Mails, die Sie verfolgen können, ist unbegrenzt. Sie können außerdem Desktop-Benachrichtigungen aktivieren, um schnell über Warnmeldungen informiert zu werden, und bei Bedarf den kostenpflichtigen Tarif erwerben, um weitere Kennzahlen zu überwachen.

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#2 Orangedox

Um mehr aus Ihren E-Mail-Kampagnen herauszuholen, testen Sie Orangedox. Es hebt die Überwachung der Interaktionen Ihrer Leser mit E-Mails auf ein neues Niveau, indem es anzeigt, ob sie auf die in Ihren E-Mails enthaltenen Links geklickt und die eingebetteten Anhänge geöffnet haben.

Das Tool zeigt Ihnen außerdem, wie stark Ihre Zielgruppe mit Ihren E-Mails interagiert hat, also welche Inhalte gelesen und welche ungelesen blieben. So können Sie Ihre E-Mails optimieren, falls Ihre Leads damit nicht die gewünschte Aufmerksamkeit erzielen oder halten können.

#3 HubSpot

Abgesehen davon, dass es ein Verkaufsinstrument ist, HubSpot Dient als E-Mail-Tracking-Software, mit der Sie die gesammelten Informationen in den CRM-Aktivitätsstream jedes E-Mail-Abonnenten hochladen können. Zu diesen Informationen gehören der Zeitpunkt, an dem der Lead die E-Mail öffnet, auf den eingebetteten CTA-Link klickt und gegebenenfalls den Anhang herunterlädt. Die CRM-Plattform geht noch einen Schritt weiter und bietet Ihnen auch Daten zu den Seitenaufrufen auf Ihrer Website.

Wenn Sie nicht ständig die Software überprüfen möchten und Ihre Benachrichtigungen lieber auf Ihrem Desktop erhalten möchten, bietet Ihnen HubSpot diese Möglichkeit. Die Lösung ist mit Outlook, Gmail und Office 365 kompatibel und hilft Ihnen, das Verhalten Ihrer E-Mail-Empfänger im Blick zu behalten, ohne dass Sie viel Aufwand betreiben müssen.

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#4 Serie

Streak ist ein kostenloser E-Mail-Tracker für Gmail mit einfacher Bedienung. Sie müssen Ihren Posteingang nicht einmal verlassen, um zu sehen, ob ein potenzieller Kunde auf Ihre E-Mail reagiert hat – die Seitenleiste rechts liefert Ihnen alle nötigen Daten, um zu entscheiden, ob es für eine Nachfass-E-Mail noch zu früh ist oder ob der perfekte Zeitpunkt für eine kurze Erinnerung gekommen ist.

Mit diesem Add-on können Sie Ihre E-Mails nach den letzten Aufrufen sortieren und die noch unbeantworteten E-Mails ausblenden. Aktivieren Sie außerdem Benachrichtigungen, um stets über das Verhalten Ihrer potenziellen Kunden informiert zu sein und deren geografischen Standort beim Öffnen Ihrer E-Mail zu sehen.

#5 Mailalarm

Möchten Sie wissen, wann Ihre E-Mails geöffnet werden, ohne dass Ihre Marke sichtbar ist? Dann ist Mailalert genau das Richtige für Sie. Dieser E-Mail-Tracker ist als Google Chrome-Erweiterung kostenlos, sicher, benutzerfreundlich und mit der G Suite kompatibel. Zusätzlich können Sie Echtzeit-Benachrichtigungen einrichten, um direkt in Ihrem Gmail-Konto über geöffnete E-Mails informiert zu werden.

Wenn Ihnen der Verzicht auf Logos und Anmeldungen zusagt, könnte Mailalert genau der richtige Service für Sie sein.

#6 Snov.io

Wenn einfache Klick- und E-Mail-Öffnungs-Trackings nicht ausreichen, könnte ein Tool wie Snov.io die richtige Wahl sein. Es bietet zusätzlich E-Mail-Planung, Berichte und Follow-up-Erinnerungen. Neben einem kostenlosen Tarif lässt sich dieser E-Mail-Tracker auch problemlos in Gmail in Ihrem Google Chrome-Browser integrieren, sodass Sie Benachrichtigungen in Echtzeit erhalten.

Ziel ist es, Ihnen alle Informationen bereitzustellen, die Sie benötigen, um Ihre Leads zu pflegen und in Kunden zu verwandeln – für optimale Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen. Dazu trägt die Deaktivierung der Überwachung bestimmter E-Mail-Adressen sowie das Fehlen von Signaturen und Logos in Verbindung mit der E-Mail-Tracking-Erweiterung bei.

Wie Sie E-Mail-Tracking nutzen können, um Ihr Unternehmen voranzubringen

Nachdem Sie Ihren E-Mail-Tracker installiert haben, sollten Sie überlegen, wie Sie ihn optimal nutzen können. Welche E-Mails sollten Sie versenden, damit die Empfänger rechtzeitig geöffnet werden? Wie gestalten Sie die Nachverfolgung, um Leads in Kunden zu verwandeln? Gibt es eine Möglichkeit, das Verdienstpotenzial Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne zu maximieren?

Passen Sie den Inhalt Ihrer E-Mails an die jeweilige Zielgruppe an.

Mit Personalisierung steht im Mittelpunkt Nicht nur im Bereich Customer Experience (CX), sondern auch in anderen Geschäftsbereichen ist es völlig normal, dass Ihre Kunden nur relevante E-Mails erwarten. Nutzen Sie die Daten, die Sie über Ihre potenziellen Kunden haben, und senden Sie ihnen E-Mails, die die Interaktion fördern. Niemand mag einen überfüllten Posteingang, erst recht nicht, wenn er mit E-Mails desselben Unternehmens gefüllt ist.

Geben Sie bei Bedarf Kontext an.

Mit einem E-Mail-Tracker wissen Sie leichter, wann und was Sie Ihren Leads senden sollten, damit Ihre Follow-up-E-Mail überzeugend wirkt. Notieren Sie sich, wann sie auf die in der E-Mail enthaltenen Handlungsaufforderungen (CTAs) klicken, und senden Sie ihnen zusätzliche Informationen zu den Inhalten, mit denen sie interagiert haben, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Messen Sie KPIs

Es mag verlockend sein, die E-Mail-Kampagne einfach so zu belassen und auf den Erfolg des Tracking-Tools zu hoffen. Doch das ist kontraproduktiv: Wenn Sie die Kennzahlen nicht auswerten und Ihre Marketingstrategie nicht anpassen, um das volle Potenzial Ihrer Kampagne auszuschöpfen, welchen Sinn hat dann der ganze Aufwand und die Einrichtung eines Tracking-Tools? Die Berechnung Ihrer Bounce-Rate beispielsweise gibt Ihnen wichtige Hinweise darauf, ob die potenziellen Kunden, die Sie per E-Mail kontaktieren, tatsächlich an Ihrem Angebot interessiert sind.

Entfesseln Sie Ihr Potenzial mit einem E-Mail-Tracker

Fazit: Um die maximale Effektivität Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen zu gewährleisten, sollten Sie einen kostengünstigen E-Mail-Tracker nutzen. Ob kostenlos oder mit zusätzlichen Funktionen – er hilft Ihnen, Ihre Konversionsziele schneller zu erreichen. Wichtig ist, verschiedene Strategien per A/B-Test zu optimieren, die Kennzahlen zu überwachen und Ihre E-Mail-Kampagnen so anzupassen, dass sie selbst anspruchsvolle Kunden überzeugen.