Dieser Beitrag stellt die 10-Punkte-Struktur einer perfekten Willkommens-E-Mail vor, mit der Sie Ihre neuen Abonnenten begeistern können.

Sie kennen das Gefühl, einen neuen Abonnenten zu gewinnen. Ihre E-Mail-Liste wächst. Für einen Moment hat diese Person beschlossen, alles andere im Internet auszublenden und Ihnen ihre volle Aufmerksamkeit zu schenken. Ihnen ist es vielleicht nicht bewusst … aber es ist von großer Bedeutung.

Wenn sich jemand für Ihren E-Mail-Verteiler anmeldet, ist das genauso wichtig wie ein Kauf. Es ist die erste Interaktion mit Ihrem Unternehmen, und die E-Mail-Adresse ist dabei das A und O.

Wie geht es nun weiter? Zunächst einmal sollten Sie sich bewusst machen, dass neue Abonnenten echtes Interesse an Ihrem Unternehmen haben. Sie sind begeistert von Ihrer Marke und Ihrem Angebot. Sie vertrauen Ihnen so sehr, dass sie Sie in ihren Posteingang einladen. Deshalb ist Ihre Willkommens-E-Mail-Serie einer der wichtigsten Inhalte, die Sie jemals erstellen werden.

Warum Willkommens-E-Mails?

Eine Willkommens-E-Mail-Sequenz ist eine Gruppe von E-Mails, die an Ihre Abonnenten versendet werden, sobald diese sich für Ihre Liste angemeldet haben. Nutzen Sie diese Chance, um einen hervorragenden ersten Eindruck zu hinterlassen. Ihre einzige Aufgabe in dieser Phase ist es, die Abonnenten für Sie und Ihre Werte zu begeistern.

Stellen Sie sich vor

Erzählen Sie Ihre Markengeschichte. Betonen Sie die Vorteile eines Abonnements Ihrer Liste. Heben Sie hervor, was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet. Formulieren Sie klare Erwartungen für die zukünftige Zusammenarbeit.

Segmentieren Sie Ihre neuen Abonnenten

Versenden Sie keine einzige Willkommens-E-Mail. Senden Sie E-Mails an Segmente. Eine gute Willkommens-E-Mail zeichnet sich nicht durch das Kopieren anderer aus. Es geht darum, Abonnenten mit Ihrer Markengeschichte vertraut zu machen. Und das erfordert sorgfältige Planung. E-Mail-Sequenz Das erreicht das.

Schritt 1: Skizzieren Sie die Customer Journey, die neue Abonnenten durchlaufen sollen.

Was sollen Ihre neuen Abonnenten während der Begrüßungsphase über Sie erfahren? Welche Aktionen sollen sie beim Lesen Ihrer E-Mails durchführen?

Diese beiden Fragen bilden die Grundlage für die Anzahl der E-Mails in Ihrer Sequenz, den Inhalt Ihrer E-Mails und die Reihenfolge der E-Mails.

Schritt 2: Legen Sie eine stimmige E-Mail-Kampagnenstruktur basierend auf den Aktionen fest.

Die Reihenfolge, in der Sie Ihre E-Mail versenden, ist entscheidend. Beginnen Sie mit einer persönlichen Vorstellung und Ihrer Markengeschichte. Der restliche Inhalt der E-Mail richtet sich nach den gewünschten Aktionen Ihrer Empfänger.

Eine gute Faustregel ist, mit den Handlungsaufforderungen (CTAs) zu beginnen, die den geringsten Widerstand bieten. Beispielsweise ist es einfacher, Nutzer zur Anmeldung für eine Produktdemo zu bewegen als zu Beginn einen Kauf. Sobald Sie Ihre E-Mail-Ziele festgelegt haben, ergibt sich die Abfolge ganz von selbst.

Schritt 3: Planen Sie von Anfang an, Kontext hinzuzufügen

Ihre Abonnenten melden sich aus unterschiedlichen Gründen an. Was bedeutet das für Ihre E-Mail-Kampagne? Sie sollten die Willkommens-E-Mail an die Erfahrungen Ihrer Abonnenten mit Ihrem Unternehmen anpassen. Das ist eine der besten Maßnahmen, die Sie für Ihre E-Mail-Liste ergreifen können.

Für eine wirkungsvolle Willkommens-E-Mail müssen mehrere Elemente zusammenwirken.

Sollten Sie alle Elemente in jede E-Mail einfügen? Keinesfalls!

Fügen Sie all Ihren E-Mails eine aussagekräftige Betreffzeile und eine persönliche Anrede hinzu. Der Rest liegt jedoch in Ihrem Ermessen.

Die 10-Punkte-Regel für das Schreiben einer überzeugenden/guten Willkommens-E-Mail

1. Verfassen Sie eine klare und überzeugende Betreffzeile.

Sollte Ihre Betreffzeile einfach und prägnant sein und den Inhalt Ihrer E-Mail wiedergeben? Oder sollte sie etwas kreativer sein und andere Anreize bieten? Das hängt von der E-Mail ab. Wenn Sie eine versprochene Ressource liefern, sollten Sie eine einfache Betreffzeile wählen. Sie sind jedoch nicht auf eine simple Betreffzeile beschränkt.

2. Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Fügen Sie den Namen des Abonnenten hinzu. Das wirkt persönlicher. Wenn sich jemand anmeldet, sollte ein Feld für den Namen vorhanden sein. Falls Sie befürchten, dass sich jemand aufgrund zu vieler Felder nicht anmeldet, können Sie einen A/B-Test durchführen. Personalisierung beschränkt sich nicht nur auf den Namen. Sie kann auch auf der Interaktion des Kunden mit Ihrem Unternehmen basieren.

3. Beginnen Sie mit einem fesselnden Satz.

Wenn Sie Ihre Leser nicht fesseln, lesen sie nicht weiter. Es gibt kein Patentrezept. Aber seien Sie ansprechend, überzeugend und bleiben Sie Ihrer Marke treu.

4. Fügen Sie ein herzliches Dankeschön hinzu.

Zeigen Sie Ihren Abonnenten Ihre Wertschätzung für ihr Vertrauen. Ein einfaches „Danke“ reicht völlig aus. Sie können aber auch noch einen Schritt weitergehen und ihnen etwas anbieten, zum Beispiel einen Gutschein.

5. Erzählen Sie Ihre Markengeschichte gut.

Eine gut erzählte Geschichte verkauft sich gut. Geschichten sind ein wirkungsvolles Mittel, um den Umsatz zu steigern. Ihre Marke stärkt die emotionale Bindung Ihrer Abonnenten. Denn all unsere Entscheidungen werden von unseren Emotionen beeinflusst. Schreiben Sie daher eine fesselnde und authentische Markengeschichte für Ihre Willkommens-E-Mail.

6. Anreize stets thematisieren und Vorteile hervorheben.

Ihre Abonnenten haben sich höchstwahrscheinlich angemeldet, weil Sie ihnen eine kostenlose Ressource versprochen haben. Gehen Sie unbedingt gleich zu Beginn Ihrer E-Mail darauf ein. Wenn Sie Ihre Dankbarkeit zeigen, wird das die Wertschätzung Ihrer Abonnenten für Ihr Angebot deutlich steigern.

Es ist auch eine gute Idee, die Abonnenten daran zu erinnern, dass sie mit der Anmeldung zu Ihrer Liste eine kluge Entscheidung getroffen haben.

7. Erwartungen an die zukünftige Kommunikation formulieren.

Welche Inhalte erhalten Ihre Abonnenten von Ihnen? Wie oft kontaktieren Sie sie per E-Mail? Welche Geschenke können sie erwarten und wann? Es ist wichtig, dass Sie die Erwartungen Ihrer Abonnenten klar kommunizieren. So gewinnen Sie ihr Vertrauen. Und dieses Vertrauen erhalten Sie, indem Sie Ihre Versprechen einhalten.

8. Neue Abonnenten zu Mikroverpflichtungen bewegen

Dieser Aspekt wird oft vernachlässigt. Doch wenn Sie Ihre Abonnenten in Ihrer Willkommens-E-Mail-Serie nicht zu einer kleinen Handlungsaufforderung bewegen können, wird es in Zukunft noch schwieriger. Eine solche Handlungsaufforderung kann beispielsweise die Vernetzung in sozialen Medien oder das Lesen Ihrer Inhalte sein.

Wie macht man das? Mit Handlungsaufforderungen.

9. Primäre und sekundäre Handlungsaufforderungen nicht einfügen.

Jede Ihrer E-Mails sollte einen primären Call-to-Action (CTA) enthalten. Darauf kann ein sekundärer CTA folgen. Überlegen Sie: Was sollen Ihre Abonnenten als Erstes tun, nachdem sie Ihre E-Mail gelesen haben? Das ist Ihr primärer CTA. Alles andere ist sekundär.

10. Vergiss nicht, einen Teaser zu hinterlassen.

Wecken Sie Vorfreude. Ihre Abonnenten sollen nicht nach den ersten E-Mails das Interesse verlieren. Wenn Sie ihnen mitteilen, was sie erwartet, sollten Sie sie neugierig machen. So öffnen sie auch Ihre nächste E-Mail. Sie können einfach ankündigen, dass Sie ein paar besondere Überraschungen bereithalten.

Der erste Eindruck zählt – geben Sie in Ihren Willkommens-E-Mails Ihr Bestes! Mit diesem 10-Punkte-Leitfaden begeistern Sie Ihre Abonnenten. Sie werden sich über jede Nachricht von Ihnen freuen. Weitere Inspirationen finden Sie hier: diese Willkommens-E-Mail-Vorlagen Hier finden Sie konkrete Beispiele für Design, Text und Layout von Willkommens-E-Mails.