Möglicherweise bemerken Sie seit über zehn Monaten eine auffällig hohe Anzahl von E-Mail-Bounces bei Yahoo-Adressen; das ist kein Zufall. Aufgrund einer von Yahoo durchgeführten Bereinigungsmaßnahme haben Hunderte von Marketingfachleuten weltweit eine erhöhte Bounce-Rate festgestellt.

Yahoo-E-Mails kommen an den Absender zurück. Warum? Und was sollten Sie tun?

Die Bereinigung betrifft voraussichtlich inaktive Konten, also alle Konten, die länger als zwölf Monate nicht genutzt wurden. Diese Konten werden gelöscht, deaktiviert oder an neue Nutzer vergeben.

Viele E-Mail-Marketer werden sich verständlicherweise fragen, wie sich dieser Prozess auf ihr Geschäft auswirken könnte und welche Maßnahmen sie ergreifen können, um die Zustellbarkeit ihrer E-Mails zu schützen, falls dies der Fall sein sollte.

Zunächst einmal sollten Sie sich bewusst sein, dass es für die Herausforderungen keine einfachen Lösungen gibt. Durch das Ergreifen einiger notwendiger Maßnahmen können Sie jedoch schwerwiegende Folgen vermeiden. Bevor wir fortfahren, ist es wichtig zu verstehen, welche Anstrengungen Yahoo unternimmt, um eine effiziente und sichere E-Mail-Plattform zu betreiben.

Die Initiative begann im Juni 2013, als der ehemalige Senior Vice President von Yahoo, Jay Rossiter, schrieb einen Artikel Bezüglich des Prozesses: Der Blogbeitrag enthüllte, dass das Unternehmen alle ungenutzten E-Mail-Konten löschen würde, auf die seit über zwölf Monaten nicht mehr zugegriffen wurde. Darüber hinaus würde die E-Mail-Plattform die Zugangsdaten 30 Tage nach der Löschung wiederverwenden und sie anschließend erneut zur Verfügung stellen. Geschickt versuchte Rossiter, den gesamten Vorgang als vorteilhaft für die Öffentlichkeit darzustellen, indem er hinzufügte, dass die Nutzer so endlich die gewünschte Zugangsnummer erhalten könnten.

Eine hohe Anzahl von Bounces für E-Mail-Marketer

Verständlicherweise mag eine solche Behauptung manchen begeistern; die Folgen können jedoch für Absender und Empfänger von E-Mails erheblich sein. Anfang des Jahres hat das Unternehmen die Aufräumarbeiten verstärkt und eine beträchtliche Anzahl ungenutzter E-Mail-Konten deaktiviert.

Was sind die Konsequenzen?

E-Mail-Marketer sind aufgrund der hohen Absprungraten bei Yahoo am stärksten betroffen. Daher bemühen sie sich, ihre E-Mail-Qualität zu optimieren und sicherzustellen, dass ihre E-Mails wieder im Posteingang landen.

Was ist jetzt zu tun?

Yahoos Bemühungen wirken sich auf Ihr E-Mail-Marketing aus; Welche Lösungen gibt es?

Pflegen Sie eine saubere Liste mit einem E-Mail-Verifizierer

E-Mail-Marketing basiert auf einer sicheren und gesunden E-Mail-Liste. Daher sollten Sie sich bemühen, eine solche Liste aufzubauen. E-Mail-Verifizierer Um Redundanzen in Ihrer Liste zu entfernen, falls dies schon länger zurückliegt, sollten Sie diese regelmäßig überprüfen. So finden Sie leicht Konten, die möglicherweise zu E-Mail-Rückläufern führen. Mit einem E-Mail-Verifizierer können Sie außerdem Spamfallen, temporäre und rollenbasierte Adressen entfernen, die Ihrem Unternehmen keinen Nutzen bringen.

Darüber hinaus können Sie Ihr Anmeldeformular durch die Installation einer E-Mail-Verifizierungs-API schützen. Dieses System hilft, E-Mails in Echtzeit zu validieren und ungeeignete Anmeldungen zu blockieren. Außerdem ist es hilfreich, die Kontaktliste über einen längeren Zeitraum aktuell zu halten. Beachten Sie jedoch, dass es für E-Mail-Verifizierungsdienste und E-Mail-Anbieter oft schwierig ist, ein deaktiviertes Konto zu verifizieren. Das bedeutet, dass ein Konto bei Inaktivität deaktiviert wird; sobald sich der Kontoinhaber jedoch wieder anmeldet, wird es vom E-Mail-Anbieter wieder aktiviert.

Unengagierte Abonnenten loswerden

Diese Methode ist ein gängiger Ansatz zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit, da sie langfristig zur Aufrechterhaltung der Absenderreputation beiträgt. Informieren Sie sich über Ihre inaktiven Abonnenten, indem Sie regelmäßig Berichte zu Ihrem E-Mail-Marketing lesen. Entfernen Sie außerdem alle Adressen, die in den letzten drei bis vier Monaten keine Ihrer E-Mails geöffnet oder beantwortet haben.

Eines der Kriterien zur Bestimmung der Absenderreputation ist die Interaktionsrate. Inaktive Adressen in der Liste zu behalten, ist ein unnötiges Risiko – unabhängig davon, ob es sich um eine Yahoo-Liste handelt oder nicht. Zwar verliert man durch das Entfernen einiger Adressen ein paar Abonnenten; da diese aber ohnehin nicht interagieren, ist der Verlust doch kaum spürbar.

Seien Sie vorsichtig bei Ihren Spam-Beschwerden.

Nach der Schließung eines Yahoo-E-Mail-Kontos wird dieses wiederverwendet und steht jedem neuen Nutzer zur Verfügung – wird sich dies auf Ihr E-Mail-Marketing auswirken?

Betrachten wir die Situation einmal ganz praktisch: Wenn einer Ihrer Abonnenten, [E-Mail geschützt] , Der Nutzer hat sich entschieden, zu einem anderen E-Mail-Anbieter zu wechseln. Obwohl er sein Yahoo-Konto nicht gelöscht hat, hat er sich seit über zwölf Monaten nicht mehr eingeloggt. In diesem Fall wird Yahoo das Konto automatisch deaktivieren und anschließend löschen.

Wenn nun nach einiger Zeit eine andere Adelaide herausfindet, dass [E-Mail geschützt]  Wenn die Adresse verfügbar ist, wird er/sie sie sich aussuchen. Und schon bald wird der neue Inhaber E-Mails von Ihnen erhalten. In diesem Fall wird Adelaide sich höchstwahrscheinlich abmelden und Sie als Spammer markieren. Als E-Mail-Marketer sollten Sie wissen, dass eine Spam-Markierung Ihrer Reputation schadet. Sie werden von Internet- und E-Mail-Anbietern als unzulässiger Absender eingestuft. Dadurch wird es schwierig, dass Ihre E-Mails den Posteingang erreichen.

Was können Sie also tun, um sich vor Spam-Beschwerden zu schützen? Nach Erhalt einer Benachrichtigung sollten Sie versuchen, missbräuchliche E-Mails manuell aus Ihrer Liste zu entfernen. Für eine schnellere und sicherere Vorgehensweise empfiehlt sich ein E-Mail-Verifizierungsprogramm. Mit einem fortschrittlichen System können Sie sogar bekannte Absender identifizieren, die E-Mails wiederholt als Spam markieren. So können Sie diese Absender entfernen, bevor sie sich beschweren. Die kontinuierliche Auswertung von Berichten ist derzeit entscheidend für das Management von Yahoo-Absprungraten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Absprungcodes sorgfältig zu prüfen, Ihre Interaktionsraten im Auge zu behalten und inaktive Abonnenten umgehend zu entfernen.

Die Folgen von falsch positiven Ergebnissen

Wie bereits erwähnt, können E-Mail-Dienstleister oder E-Mail-Verifizierungsdienste ein von Yahoo als „deaktiviert“ markiertes E-Mail-Konto nicht verifizieren. Der Status „deaktiviert“ bedeutet, dass der Kontoinhaber eine Zeit lang inaktiv war. Sobald sich der Inhaber jedoch wieder anmeldet, kann das Konto reaktiviert werden. In diesem Zustand werden alle an dieses Konto gesendeten E-Mails zurückgesendet, obwohl das Postfach tatsächlich existiert. Folglich wird eine Adresse für ein solches Konto bei der Überprüfung durch einen E-Mail-Verifizierer als „zustellbar“ markiert, obwohl sie eigentlich „unzustellbar“ sein sollte. Dies wird als „falsch-positives“ Ergebnis bezeichnet. Bei Yahoo-Konten liegt der Branchenstandard bei einer Genauigkeit von etwa 96 % – bei zustellbaren E-Mails. Die allgemeine Datenqualität und deren Quelle spielen jedoch eine entscheidende Rolle. Insgesamt führt eine schlechte Listenqualität zu einem hohen Risiko falsch-positiver Ergebnisse.