DeBounce ist ein Dienst, der gemäß den Standards der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) arbeitet.
Wir verarbeiten oder speichern E-Mail-Adressen nicht für andere Zwecke als die Validierung.
Wir geben zu keinem Zeitpunkt Kundendaten an Dritte weiter.
Wir bewahren personenbezogene Daten, die im Auftrag unserer Kunden verarbeitet werden, so lange auf, wie dies für die Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden erforderlich ist.
Alle Daten aus API-Anfragen und der Stapel- / Listenverarbeitung werden auf Ihre Anfrage hin gelöscht.
Wir sind für Sie da
Ob Sie Hilfe beim Hochladen einer Liste oder beim Zugriff auf Ihr Konto benötigen – wir sind jederzeit für Sie da. Sie finden uns auch in den sozialen Medien. In unserem FAQ-Bereich finden Sie viele nützliche Informationen zu allen Themen, von den akzeptierten Zahlungsarten und Währungen bis hin zu unserem Testangebot und vielem mehr. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Kontaktieren Sie uns unten oder finden Sie uns in den sozialen Medien. Schnelle Hilfe finden Sie in unseren FAQs zu Zahlungen, Testversionen und mehr. Wir helfen Ihnen gerne!
Haben Sie eine Frage?
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren kategorisierten FAQs.
01
Ich überlege, DeBounce zu nutzen, bin aber besorgt um den Schutz meiner Daten.
02
Besteht das Risiko, dass unsere IPs und Domains bei der Nutzung Ihres Dienstes auf die schwarze Liste gesetzt werden?
Die gesamte Verarbeitung wird auf unseren Servern abgeschlossen, sodass Ihre IP-Adressen und Domänen vom DeBounce-Dienst in keiner Weise beeinflusst werden. Es besteht absolut kein Risiko, dass Ihre IPs und Domains auf die schwarze Liste gesetzt werden.
03
Eine gültige E-Mail-Adresse wurde gerade zurückgeschickt. Wie ist es passiert?
DeBounce bestimmt nur, ob die Empfängeradresse vorhanden ist. Die vom empfangenden Mail-Server verwendeten Anti-Spam-Richtlinien werden nicht getestet, da tatsächlich keine Mail gesendet wird.
Stellen Sie sicher, dass die DNS-Daten Ihres Mailservers gültige MX-, PTR- und SPF-Einträge enthalten. Prüfen Sie außerdem, ob die Absenderadresse existiert und ob E-Mails an diese Adresse von Ihrem Server empfangen werden.
Darüber hinaus muss Ihr Mailserver einen guten Ruf haben, um E-Mails zuverlässig senden zu können. Das Bereinigen Ihrer E-Mail-Listen vor dem Start einer neuen E-Mail-Marketingkampagne hilft sehr.
04
Was ist die maximale Größe der Upload-Datei oder die maximal zulässige Anzahl von E-Mails pro Liste?
Die maximale Anzahl von E-Mails pro Liste beträgt 200,000. Wenn Ihre Liste größer ist, reduzieren Sie bitte ihre Größe.
05
Muss ich Software installieren, um DeBounce verwenden zu können?
Nein, tust du nicht. Ab dem Moment, in dem Sie Ihre E-Mail-Listen hochladen, kümmert sich DeBounce um den gesamten Prozess. Sobald Sie ein Konto bei uns eingerichtet haben, können Sie Ihre Listen direkt von Ihrem Browser hochladen.
06
Wie oft sollte ich meine E-Mails überprüfen?
Große Listen sollten mindestens alle zwei Wochen überprüft werden. Kleinere Listen können monatlich überprüft werden.
07
Wie wichtig ist es, saubere E-Mail-Listen zu haben?
Ganz wichtig! Saubere E-Mail-Listen sorgen dafür, dass Ihre E-Mail-Marketing-Strategie nicht ins Leere läuft. Wenn Sie Ihre nächste Kampagne an nicht verifizierte und veraltete E-Mail-Adressen senden, werden Sie eine sehr niedrige Konversionsrate und unzuverlässige Daten erhalten. Mit einer sauberen Liste hingegen verteilen Sie Ihre E-Mails ausschließlich an vollständig verifizierte Adressen. So können Sie direkt mit Ihren Kernkunden kommunizieren und Ihre E-Mail-Marketing-Aktivitäten optimal auf diese ausrichten.
08
Wie funktioniert der E-Mail-Überprüfungsprozess?
Unsere Algorithmen wurden speziell für die Verwendung von Tools wie Domain Validation, Syntax Verifier, Spam-Trap-Entfernung und E-Mail-Deduplizierungs-Tools entwickelt. Diese werden verwendet, um Ihre Listen zu bereinigen, zu überprüfen und zu sortieren. Wir überprüfen auch die Gültigkeit von MX-Datensätzen und führen die Bounce-Verarbeitung durch.
09
Was ist Ihre Genauigkeitsrate?
Unser Service ist zu 97.5% genau und bietet Ihnen den besten Standard für die Messung von Überprüfungen. Wir werden von Tausenden von zufriedenen Kunden unterstützt.
10
Versendet DeBounce während der Validierung E-Mail-Nachrichten?
Nein, das tut es nicht. DeBounce nutzt DNS- und SMTP-Protokollfunktionen zur Validierung von E-Mail-Adressen und vermeidet grundsätzlich das Senden von E-Mail-Nachrichten an externe Mailserver zur Zustellung.
01
Welches Paket soll ich kaufen?
Dies hängt von der Häufigkeit ab, mit der Sie E-Mail-Listen pflegen müssen. Pay as You Go-Pakete eignen sich am besten für unterschiedliche Anforderungen, basierend auf der Listengröße. Bitte beachten Sie, dass DeBounce-Guthaben niemals ablaufen.
02
Wie schnell werden Sie meine Listen bearbeiten?
Dies hängt von Faktoren wie Listengröße und -qualität ab. Wir verwenden die branchenweit besten Tools und Praktiken, um eine schnelle Listenverarbeitung zu gewährleisten.
03
Laufen E-Mail-Guthaben für "Pay as You Go" -Pakete ab?
Nein, das ist nicht der Fall. Ihre E-Mail-Guthaben im „Pay-as-you-go“-Format funktionieren weiterhin, solange Sie das Limit noch nicht erreicht haben.
04
Wie kann ich meine E-Mail-Listen hochladen?
Im Dashboard finden Sie die Option „E-Mail-Listen hochladen“. Klicken Sie darauf, um Ihre Dateien einfach hochzuladen.
05
Wie melde ich mich an?
Es ist sehr leicht. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Anmelden" in der oberen rechten Ecke und geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an. Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail und können loslegen.
06
Wie logge ich mich ein?
Sie können entweder auf die Anmeldeschaltfläche in der oberen rechten Ecke klicken oder Folgendes verwenden fehlen uns die Worte. Link.
07
Wie kann ich mein Konto verwenden?
Wir haben eine benutzerfreundliche Oberfläche entwickelt, um Ihnen ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Sie erhalten einen einfachen integrierten Reiseleiter, der Ihnen die wichtigsten Funktionen zeigt. Sie können den kurzen Reiseleiter nach dem Anmelden im Abschnitt „Hilfe“ links unten auf der Seite neu starten.
08
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Leider nicht. Pakete sind nicht erstattungsfähig.
09
Behält DeBounce andere Spalten als E-Mail, wenn ich eine CSV-Datei hochlade?
Ja. Sie können so viele Spalten haben, wie Sie möchten. Wir werden Ihrer Originaldatei zusätzliche Validierungsspalten hinzufügen.
10
Wirst du meine Listen für immer speichern?
Nein.
Sie können Ihre E-Mail-Listen jederzeit entfernen. Darüber hinaus entfernt DeBounce die Listen 7 Tage nach dem Hochladen oder der Validierung automatisch, je nachdem, welcher der letzteren ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Validierungsergebnisse herunterladen, sobald die Validierung abgeschlossen ist.
01
Wie verwende ich die API?
Die vollständige Dokumentation finden Sie auf der API-Seite, die zugänglich ist. hier.
02
Was ist die maximale API-Aufrufrate?
5 gleichzeitige Aufrufe sind das Maximum, das Sie ausführen können, während Sie den API-Endpunkt verwenden. Die DeBounce-API wurde nicht entwickelt, um viele oder Massenvalidierungen durchzuführen.
03
Wie lange ist die API verfügbar?
Wir überwachen permanent alle unsere Validierungsserver, einschließlich der API. Die DeBounce-API garantiert derzeit eine Verfügbarkeit von 99.8 % – dieser Wert wird niemals unterschritten. Sie können alle DeBounce-Server und deren Verfügbarkeit hier überwachen: diese Statusseite.
04
Bei JavaScript-Aufrufen wird der Fehler "No Access-Control-Allow-Origin" angezeigt. Was mache ich?
Damit Ihre Website eine Verbindung zur API herstellen kann, müssen Sie Ihre Website-Domain zu den zulässigen CORS-Domains hinzufügen. Öffnen Sie dazu Ihre API im Dashboard, klicken Sie auf „CORS-Domains festlegen“ und fügen Sie Ihre Website-Adresse hinzu, um die Berechtigungen zu erstellen.
05
Speichert DeBounce E-Mails, die von der API aufgerufen werden?
DeBounce kümmert sich wirklich um den Datenschutz und die Privatsphäre der Benutzer. Speichern Sie daher niemals E-Mails, die von der API aufgerufen werden.
06
Funktioniert die Deduplizierungsfunktion für die API?
Nein. Da wir die E-Mail-Adressen, die Sie mit der API validieren, nicht speichern, funktioniert die Deduplizierungsfunktion nicht für die API.
07
Wie kann ich meine verbleibenden Credits herausfinden?
Bei jedem Aufruf erhalten Sie in der API-Antwort eine Aktualisierung Ihres verbleibenden Guthabens. Darüber hinaus gibt es eine separate API, mit der Sie das verbleibende Guthaben Ihres DeBounce-Kontos einsehen können. Weitere Informationen finden Sie in der API-Dokumentation. hier.
Falls Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein.
