Ein Segment ist eine kleinere Liste, die aus der Hauptdatenbank des Absenders erstellt wird. Die E-Mails in einem Segment werden anhand bestimmter Datenpunkte oder Attribute ausgewählt, wie z. B. Engagement, Kaufverhalten, geografische Lage, Öffnungshistorie usw. Der Begriff Segment kann auch den Prozess der Erstellung mehrerer kleinerer Listen zur gezielten Ausrichtung einzelner Kampagnen beschreiben.